국제 주류 도매망 개방 플랫폼 상가 관리 규정
 

하나.출하 관리 제도：

1.1배송 및 배송 시효：
1.1.1배송：매일6지점16주문 생성 지점,상인은 주문이 발생한 후에48시간내부배송，16지점다음날6주문 생성 지점，상인은 주문이 발생한 후에48시간내부배송，상가배송나중에 업로드해야 함배송운단일번호。본 조항배송是指상가将주문단일상품 인도배송회사의행위；
1.1.2 배송：주문 생성（고객이 결제 완료）후 7일（168시간）이내，상가应将주문단일상품배송고객 대상（고객 승인 기준）；
1.1.3 공동구매 프로모션에서 발생하는 고객 주문，상가应다음고객주문 생성이후48시간내부배송(예공동구매 판촉 활동 중 이미 공시배송시간의按公示시간履行），배송时效按照본 조항其它相关게이지定执行；
1.1.4 지연배송의주문단일다음으로국제 주류 도매망오픈 플랫폼 마감 통계 시간 실제 결과 기준，상가이후期补发의여전히다음상가지연배송。
1.2 위약 책임：
상가第하나다음 발생이 제때에 이루어지지 않다배송또는배송지연의，국제 주류 도매망개방 플랫폼은 상인에게 인민폐에 따르도록 요구할 권리가 있다2000원/차 의 기준 으로 위약금 을 지불 하다；두 번째 발생，인민폐5000원/차 의 기준 은 위약금 을 부담한다；세 번째 발생，국제 주류 도매망오픈 플랫폼은 상가 점포의 모든 상품을 하차하여 판매를 중지할 권리가 있다，그리고 상인과의 합작을 중지한다。
1.3 면책 약정：
지진을 만나다、화재、수해와 같은 불가항력적인 요소나 의외의 사건의，상인은 앞에서 서술한 상황을 제거한 후에24시간내부通知국제 주류 도매망오픈 플랫폼 운영 및 서비스 관리 담당자；예큰비와 눈이 내리는 날씨의 영향을 받다.배송、交通운输管制等政府政策变化而影响상가배송또는배송의，상인은 앞에서 서술한 상황이 발생한 후의12시간내부通知국제 주류 도매망오픈 플랫폼 운영 및 서비스 관리 담당자。다음을 위해국제 주류 도매망오픈 플랫폼은 적시에 고객에게 상응하는 공시 또는 통지를 한다，고객 경험에 영향을 미치는 불만 사항 방지。만약 상인이 앞에서 서술한 시간에 통지하지 않았다면국제 주류 도매망오픈 플랫폼，이로 인해 발생하는 불리한 결과는 상인이 부담한다，그리고국제 주류 도매망오픈 플랫폼有权按照본 조항第3.1.2款约定要求상가承担위약 책임。
 

둘.품절 관리 제도：

2.1 원칙：
국제 주류 도매망오픈 플랫폼不允许상가出现주문단일生成이후인缺货而无法배송의상황 발생（이 경우에 대한 주문은 다음과 같습니다.“품절 주문”），상인은 즉시 재고를 확인하고 시스템 정보를 변경해야 한다，예발생품절 주문상황의，상인은 아래의 규칙에 따라 집행해야 한다。
2.2 품절 주문처리 방법：
2.2.1 발생품절 주문이후，상가应다음고객주문 생성이후의24시간내부向국제 주류 도매망오픈 플랫폼신청删除주문단일；
2.2.2 국제 주류 도매망오픈 플랫폼매일统计상가품절 주문의수량，그리고每周向상가出具품절 주문통계 보고서。
2.3 위약 책임：
2.3.1근거국제 주류 도매망오픈 플랫폼의周통계 보고서，상가하나개 자연월중 2주 품절률（품절 주문/해당 주에 발생한 총 고객 주문）초과1%（이 수 포함）의，국제 주류 도매망오픈 플랫폼有权要求상가承担위약 책임，위약금 계산 방식은：인민폐100원/단일×품절 주문수량；
2.3.2하면, 만약, 만약...A항목위약 책임而私부터联系고객取消주문단일의，국제 주류 도매망개방 플랫폼은 상인에게 인민폐에 따르도록 요구할 권리가 있다5000원/차부담위약 책임；
2.3.3상가지연提交删단일신청의，국제 주류 도매망개방 플랫폼은 상인에게 인민폐에 따르도록 요구할 권리가 있다5000원/차부담위약 책임；
2.3.4예인상가품절 주문而导자고객要求국제 주류 도매망오픈 플랫폼배상을 진행하다의，그래서 생겨나다의손실부터상가承担。
 
셋.소건 처리 제도：
3.1 상가应按照주문단일明细和网页상품描述打包发送주문단일상품，예고객고소收到의주문단일상품存在少配件、소품，少상품의상황（이 시나리오의 약칭은 다음과 같습니다.“소품”），상인은 아래의 방식에 따라 제때에 처리해야 한다：
3.1.1재고품 재발급：부터국제 주류 도매망오픈 플랫폼通知상가소품상황，상가应直接发送快递将소품部分邮寄给고객，보충 중배송이후의3시간내부将补发의快递운단일번호反馈给국제 주류 도매망오픈 플랫폼；
3.1.2무품:예소품상품상가已무품，재발급 불가의，칙부터국제 주류 도매망오픈 플랫폼与고객办이치退货事宜；
3.1.3 예인소품导자고객고소，배상을 요구하다의，부터국제 주류 도매망오픈 플랫폼与고객协商，국제 주류 도매망오픈 플랫폼먼저 배상하다.의금액및인此产生의비용，부터상가全部承担。
3.2 위약 책임：
예상가出现소품상황의，국제 주류 도매망오픈 플랫폼有权要求상가承担위약 책임，위약금 계산 방식은：인민폐1000원/단일×소품의고객주문단일수량。
 
사. 올바른 사용API도킹 정보의게이지칙：
4.1상인은 직접 호출해야 한다.국제 주류 도매망오픈 플랫폼API接口정보完成所有주문단일작업，禁止상가使用부터行운算또는拼凑의데이터 완료국제 주류 도매망오픈 플랫폼의주문단일정보。
4.2예발생다음으로下任하나错误상황의，국제 주류 도매망오픈 플랫폼有权视具体错误상황要求상가承担인민폐10000원다음으로上의위약금。따라서 준다국제 주류 도매망오픈 플랫폼造成손실의，상인 은 모든 배상 책임 을 져야 한다（손실포함 및 제한 없음다음额外발생의운费、직접적 손실 및 간접적 손실）：
4.2.1바코드 오류，인식할 수 없음；
4.2.2 미수금 오류、결제 방법 오류；
4.2.3 고객 주소 오류；
4.2.4其他주문단일정보错误导자주문단일无法正常完成또는严重影响고객体验의상황。
4.3상인은 제때에 의무를 고지한다.：
4.3..1 상인이 함께 있다국제 주류 도매망오픈 플랫폼협력의과정 중，예遇다음으로下任하나상황，상인은 규정된 시간에 따라 서면 형식으로 사실대로 알려야 한다국제 주류 도매망오픈 플랫폼，응급처치 방안을 제시합니다，다음으로降低相应의법적 위험：
4.3.1.1상가提供의상품/服务存在质量瑕疵또는缺陷의상황（업체 또는 제품 제조업체의 자체 검색 포함 및 이에 국한되지 않음、政府相关部门또는第셋측 기관 발견、고객고소그리고经证实等상황），상가应在知道또는应当知道相应상황이후의2시간내부告知；
4.3.1.2 상가가 있다完成주문단일의과정 중，영향을 미치는 품목이 있을 수 있음/서비스가 정상적으로 제공되다의상황（상품 품절 포함 및 이에 국한되지 않음、상가 창고 점검、상가 경영 주소 또는 창고 이전、상가 정보 시스템 문제 발생、상가 경영에 중대한 변화나 돌발 사건 등이 나타나다），상인은 경영에 중대한 변화가 생기거나 돌발 사건이 발생한 후에2시간내부告知，기타 상황은 앞당겨야 한다1일 고지；
4.3.1.3기타 영향 또는 가능한 영향국제 주류 도매망오픈 플랫폼영업권의상황（포함 및 제한 없음다음제때에 완성할 수 없다배송、패키지를 제공할 수 없음의售이후服务等），상가应在知道또는应当知道相应상황이후의2시간내부告知。
4.4상술한 상황이 발생한 후，상인은 제때에 고지 의무를 이행해야 한다.，적극 협상하여 해결하다.，并承担인上述상황 발생而产生의모든 배상 책임；그렇지 않으면，국제 주류 도매망오픈 플랫폼有权视具体상황扣除상가缴纳의部分또는全部保证金，그리고有权要求상가그래此产生의하나切손실承担全部责任（직접 손실 포함、간접 손실、변호사 비용、소송비、감정비、공증료 등）。
 

다섯.. 고객 불만 처리 제도 참조《국제 주류 도매망오픈 플랫폼거래 분쟁처리 규칙》。

 
여섯. 상인이 영수증 제도를 발급하다.：
6.1고객下단일이후，상가应按照주문단일영수증 을 발급 하다，不得다음으로任何이치부터영수증 발급 거부，상가出具发票의게이지칙:
6.1.1청구서 요구 사항“현지 세무국 통용기 영수증 발급”，영수증에 상가를 찍어야 한다.“청구서 전용 도장”。상인이 정액 영수증을 사용하는 것을 엄금한다.、수금 영수증、영업 증명서 등 대체；
6.1.2청구서 머리글 및 내용，需和주문단일상품내부容하나자，예상가将发票抬头또는내부容出具错误의，상인은 고객에게 정확한 영수증을 교체할 의무가 있다.，并承担인此产生의운费等额外비용；
6.1.3청구서 금액：청구서 금액需和주문단일상품금액하나자，상품금액包括고객实际支付의금액、북경권 사용、동권、선물 카드、국제 주류 도매망오픈 플랫폼계좌 잔액 지불의금액；
6.1.4상가需将发票放入주문단일소포의뚜렷한 위치，随주문단일소포하나同邮寄给고객。
6.2미발급 청구서의처리 규칙및위약 책임：
6.2.1처리 규칙：예고객고소상가미발급 청구서의，상가가 있다국제 주류 도매망오픈 플랫폼通知이후两日내부向고객补寄发票，병렬국제 주류 도매망오픈 플랫폼추가 송장을 제공하다.의快递운단일번호，상인은 보통 우편이나 등기 방식을 사용하여 영수증을 우송해서는 안 된다.；
6.2.2 위약 책임：예국제 주류 도매망오픈 플랫폼接到고객关다음상가未게이지范영수증 을 발급 하다의고소의，국제 주류 도매망개방 플랫폼은 상인에게 인민폐에 따르도록 요구할 권리가 있다5000원/차부담위약 책임；그래다음고객고소严重의，국제 주류 도매망오픈 플랫폼有权下架并暂停상가상품의영업、상인에게 시정을 요구하다.，直至终止与상가의협력。
 
일곱.고객 환불 신청 처리 제도：
7.1환불 신청 절차：
7.1.1 고객签收주문단일상품前取消주문단일신청退款의，부터상가가 있다고객提出신청이후의12시간내부根据주문단일배송상황审核신청并明确审核结果：
7.1.1.1심사 통과：상가核实주문단일상품没有发出，또는者주문단일상품已被배송회사退回상가의，상가应无条件通过고객의取消주문단일退款신청并完成系统작업；
7.1.1.2감사 불통과： 예상가상품已发出未退回，고객이 요청하지 않은 경우 상인이 수행 가능，불통과 를 분명히 하다부터，이치부터설명은 간결하고 분명하게 해야 한다.，용어 문명；
7.1.1.3그래다음반품 가능 여부를 판단할 수 없다의상황，상인은 제때에 피드백을 해야 한다.국제 주류 도매망오픈 플랫폼POP고객센터，부터국제 주류 도매망오픈 플랫폼视상황判断처리 방법。
7.1.2고객签收주문단일상품이후신청退款의，애프터서비스 사양 적용。
7.2위약 책임：
7.2.1 예상가未在게이지定时限내부完成审核，칙국제 주류 도매망오픈 플랫폼有权要求상가承担위약 책임，위약금 계산 방식은：인민폐100원/단일×시간 초과 감사의주문단일수량；
7.2.2 예상가가 있다고객신청이후3日내부仍未审核并작업系统의，칙국제 주류 도매망오픈 플랫폼시스템 기본값이 설정됨심사 통과자동 환불，인此产生의不利이후果均부터상가부터行承担。
 
여덟. 本게이지칙부터2024년10월1일일 파일럿，다음2024년12월1일부터 효력이 발생한다.。