Международная сеть оптовой торговли алкоголемОткрыть платформу для определения критериев оплаты
 
Сфера применения：Настоящий стандарт применяется кМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОткрытая платформа для всех продавцов，Конкретная сфера применения подробно изложена в статье II настоящих правил.。
 
Один.、Процедура первоочередной выплаты
1、Процесс обработки：Когда покупатель проходитМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПлатформа после совершения сделки，Если в результате сделки покупатель теряет права，Покупатель имеет право на успех сделки.Международная сеть оптовой торговли алкоголемПодать жалобу на продавца，Подать заявление о возмещении。Международная сеть оптовой торговли алкоголемРешение по типу жалобы，Жалоба может быть рассмотрена через систему（Например, управление счетами - фактурами）Тип вопроса，Международная сеть оптовой торговли алкоголемОбработка на основе критериев приоритетности；Для проверки продавцомАТип вопроса，Международная сеть оптовой торговли алкоголемУведомление.（Форма уведомления включает, но не ограничивается телефоном、Почта、）Коммерческая обработка，Продавец получилМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОтветы должны представляться своевременно после направления уведомления о рассмотрении жалобы，Если продавец не отвечает вовремя，АМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОбработка на основе критериев приоритетности。Международная сеть оптовой торговли алкоголемПри рассмотрении заявки покупателя по критерию，Международная сеть оптовой торговли алкоголемПриоритет будет отдаваться покупателям в разных формах.，Издержки будут нести продавцы.，СуммаСоКоммерческая карьераОдин.Вычеты из расчетов или гарантийного покрытия。
2、Коммерческая обработкаСрок давности：Для вышеуказанной проверки продавцомТип вопроса，Продавец должен бытьМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемУведомление3В течение часа（В рабочее время9:00-18:00Расчет）Дать план обработки или срок давности.，Эффект при обработке в48Часы（АМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемВремя уведомленияРасчетСоАЧасы）Внутри。Если продавца нетОбработкаСрок давностиВнутриДать действительноеОбработкаИли соответствующая документация，АКоммерческое признаниеАМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемВ качестве среднего куба по этому правилуАБАСуждениеОбработка。
3、Коммерческая жалоба：Международная сеть оптовой торговли алкоголемПосле успешной выплаты приоритета，В систему управления платежами продавца сразу же отправляется отчет об оплате.，Если продавец проверяетМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемНарушенияПриоритетные выплатыБА为Покупатель特殊Или重复Б赔Сумма，Торговцы могутАВ7Боже.ВнутриВ赔付管理系统中发起申诉，Обоснование жалобы。Международная сеть оптовой торговли алкоголемСоединится.Коммерческая жалоба理А再次对赔付做Решение。После успешного рассмотрения жалобы，Расходы не учитываются продавцом。
4、Форма возмещения：Международная сеть оптовой торговли алкоголемОбычноАВозврат первоначального способа оплатыАСпособы оплаты клиентам。 
 
Два.、Критерии приоритетности для различных видов жалоб
АОдин.Раздел Меньше заказов
1、Меньше-Это означает, что продавец не упаковал и не отправил заказанные товары в соответствии с деталями заказа и описанием товаров на веб - сайте，Если покупатель жалуется на то, что у заказанного товара меньше запчастей、Меньше подарков，Меньше товаров（Такая формаАСокращения“Меньше”），Будет нажиматьАСледующий способОбработка。
1.1Условия приемлемости：
1.1.1Диспетчер подтвердил это на месте.Меньше，У продавца нет другого действительного доказательства.；
1.1.2Проверка продавцомМеньшеВерно.А；
1.1.3Продавец не может предоставить доказательства，Доказательств нет.МеньшеА；
1.1.4 Международная сеть оптовой торговли алкоголемПроверить с продавцом, но3ЧасыОтсутствие эффективного ответаА。
1.2Обработка
1.2.1После того, как покупатель подал жалобу，Международная сеть оптовой торговли алкоголемУведомлятьПроверка продавцом是否Меньше，Продавец должен бытьМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПосле уведомления3В течение часаПроверка ответовСитуация。
1.2.1.1Не согласен.МеньшеРешение，Причины несогласия и соответствующие доказательства（При четком контроле за упаковкой заказа，Свидетельство о взвешивании, выданное курьерской компанией.），Международная сеть оптовой торговли алкоголемА中立身份ВмешательствоРешениеОбработка，如СуждениеТорговцыМеньшеСоздание，АТорговцы должныВ соответствии сМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемДатьАОбработкаМнение покупателяОбработка；ОбработкаСогласие1.2.1.2。
1.2.1.2Согласен.МеньшеРешение，须ДатьОбработкаПрограммы илиОбработкаСрок давности，И нажатьАСледующий способОбработка：
Продавцы пополняют，Продавец должен бытьРешениеМеньшеА24В течение часаОтсутствует экспресс - доставкаАТовары、Подарки или подарки для покупателей，Одновременно сМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемНомер переадресованной накладной；И номер курьерской накладной.НеобходимоРешениеМеньшеА48В течение часаЕсть запросАКурьерская компания отслеживает информацию（АСистемные записи курьерской компанииАВремя.）。Время ожиданияМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемИметь правоВ通知ТорговцыАВ соответствии сНет товаровСитуацияОбработка。
Если нет товаров，Невозможно вернуть，Коммерческое признаниеМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПриоритет отдается возврату покупателю соответствующей суммы.（Предполагаемая сумма возмещения за недостающие запасные части и дары，Максимум не более50Юань；Минимальная сумма возврата для покупателя при покупке товара）；ААМеньше原АПокупатель要求Возврат，Торговцы должныВ соответствии с售А流程为Покупатель办理ВозвратОбработка；
1.2.1.3Для торговцевВремя ожиданияНет ответа на действительное сообщениеА，По умолчаниюКоммерческое признаниеПокупатели жалуютсяСитуация，Продавец согласенМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПриоритет при возврате покупателю соответствующей суммы платежа（Предполагаемая сумма возмещения за недостающие запасные части и дары，Максимум не более50Юань；Минимальная сумма возврата для покупателя при покупке товара）；ААМеньше原АПокупатель要求Возврат，Торговцы должныВ соответствии сСо主售А流程为Покупатель办理ВозвратВозврат средствОбработка。
1.2.2АМеньшеВызывает жалобы покупателей，И в качестве компенсации，В соответствии с《Международная сеть оптовой торговли алкоголем开放平台发货管理БА》БАОбработка。
 
АДва.Раздел Управление счетами - фактурами        
2、Управление счетами - фактурами-В соответствии с《Закон о защите прав потребителей》Положения“Потребителям нужны документы на покупку или услуги, такие как счета - фактуры.，Оператор должен выдать”，Продавец должен выставить счет покупателю.。Если выставление счета - фактуры не соответствует требованиям заказа, это приводит к жалобе.，Отсутствие счета - фактуры привело к жалобе,Будет нажиматьАСледующий способОбработка。
2.1Условия приемлемости
2.1.1.Продавец проверяет неоплаченные счета；
2.1.2Покупатель предоставляет фотографии для получения счета - фактуры, подтверждающей нарушение требований заказа или законаПоложенияВерно.；
2.1.3Продавец не может доказать факт выставления счета.；
2.1.4 Международная сеть оптовой торговли алкоголемПроверить с продавцом, но3ЧасыОтсутствие эффективного ответаА。
2.2Обработка
2.2.1После того, как покупатель подал жалобу，Международная сеть оптовой торговли алкоголемУведомлятьПродавцы пополняютИли изменить счет - фактуру，Продавец должен бытьМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПосле уведомления3В течение часаПроверкаСитуация。
2.2.1.1Не согласен с пересылкой，Причины несогласия и соответствующие доказательства，Международная сеть оптовой торговли алкоголемА中立身份ВмешательствоРешениеОбработка，Если продавец не согласен или не обосновывает，АТорговцы должныВ соответствии сМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемДатьАОбработкаМнение покупателяОбработка；ОбработкаВзглядыСитуацияОснова2.2.1.2、2.2.3Положения。
2.2.1.2Согласие на допуск，НеобходимоМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПосле уведомления3В течение часаДоплатить счет покупателю，И в48ЧасыБМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемНомер накладной，И вМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПосле уведомления48В течение часаЕсть запросАКурьерская компания отслеживает информацию（АСистемные записи курьерской компанииАВремя.）Или сообщить покупателю о наиболее быстром выставлении счета.。Торговцы не могут отправлять почту по почте，Перевозка по дополнительным счетам - фактурам оплачивается продавцом。（Если изменить счет - фактуру，Продавец просит покупателя вернуть оригинал счета.，Перевозка в оба конца за счет продавца）；
2.2.2Если продавец не может своевременно выставить счет - фактуру，Продавец должен согласовать с покупателем конкретное время выдачи.（Самое позднее расстояниеМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемС даты уведомленияОдин.АМесяц，ПревышениеОдин.АМесяцНевозможно открытьМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемВыплата будет произведена в полном объемеОбработка）。
2.2.3Если покупатель находитсяМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПосле уведомления3ЧасыНе отвечает на действительную информацию，24ЧасыДополнительные счета не были уведомленыАНомер накладной，48В течение часаБез запросаАКурьерская компания отслеживает информацию（АСистемные записи курьерской компанииАВремя.）Или самое быстрое время, когда продавец выставляет счет - фактуру.，Вызывает жалобы，Продавец должен заплатить покупателю неустойку，Сумма неустойки не превышает сумму товара.17%ОдновременноМаксимум не более500Юань。Этот дефолт будетАМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОбратная формаМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПриоритет отдается покупателям.。
2.2.4Если покупатель не принимает компенсацию，Стороны договариваются о возврате товара，ТорговцыВ соответствии с售А流程为Покупатель办理ВозвратВозврат средствОбработка。
 
Раздел III  Время ожиданияБОбмен
3、Время ожиданияБОбмен-ПокупательВ соответствии с售А服务单要求АЭкспедицияА形式Б回Товары给Торговцы，И номер курьерской накладной показывает, что она подписана.48Часы（АЭкспедиция公司系统ВнутриЗаписьАВремя.），但ТорговцыБДатьОбработкаРезультаты，视Торговцы为Время ожиданияБОбмен，
3.1Обработка
3.1.1不论Покупатель提交服务单Время选择АОбработкаСпособ（Возврат、Обмен），Если покупатель подает жалобу，РешениеТорговцыВремя ожиданияБОбменСоздание，优先建议Покупатель做ВозвратОбработка，Возврат средствАМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОстаток в виде полного возврата средств покупателю，Приоритетные выплаты（Вернуть деньги）Расходы несет продавец.。
3.1.2Выбор листа обслуживанияОбработкаСпособ为ОбменСитуация，АПокупатель不接受Возврат，Просьба о продолжении выполненияОбмен，Торговцы有货СитуацияНижняя бородаВ соответствии с《Международная сеть оптовой торговли алкоголем开放平台发货管理БА》Принимать соответствующиеА责任并БАОбмен，如Нет товаров无法Обмен，АОснова《Международная сеть оптовой торговли алкоголем开放平台发货管理БА》БАОбработка。
 
Раздел IV Класс качества продукции
4、Класс качества продукции-Продавец к товарам、Компоненты、Описание информации, такой как качество, не соответствует товарам, полученным покупателем，Это может привести к тому, что покупатель не сможет использовать его должным образом.；Продавец не раскрывает информацию о дефектах товара или описание дефектов товара не соответствует товару, полученному покупателем。
4.1Условия приемлемости         
4.1.1Покупатели предоставляют соответствующие доказательства, такие как фотографии товаров или соответствующие отчеты о проверке качества。
4.2Обработка
4.2.1После того, как покупатель подал жалобу，Международная сеть оптовой торговли алкоголемО проблемах качества продукции будут сообщать продавцам，Продавец должен бытьМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПосле уведомления3В течение часаПроверка ответовСитуация。
4.2.1.1Продавец согласен为Покупатель办理БОбмен，Продавец должен бытьПокупатель提交БОбмен申请А48В течение часа为Покупатель办理БОбменОбработка（Время ожиданияВ соответствии сРаздел IVВремя ожиданияБОбменОбработка）。
4.2.1.2 ТорговцыНе согласен.为Покупатель办理БОбмен，Торговцы должны与Покупатель协商ОбработкаПрограмма，Жоао48ЧасыНе достигнутоОдин.Б，Международная сеть оптовой торговли алкоголемА中立身份ВмешательствоРешениеОбработка，Продавец долженМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПричины несогласия и соответствующие доказательства（Сертификация включает, но не ограничивается, отраслевые лицензии、Лицензия на продажу、Отчет о проверке товаров）
4.2.1.3Для торговцевВремя ожиданияНет ответа на действительное сообщениеА，По умолчаниюКоммерческое признаниеПокупатели жалуютсяСитуация，Продавец согласен按ПокупательАНеобходимо，В соответствии сСо主售А流程为Покупатель办理ВозвратВозврат средствОбработка。
4.2.4АМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемРешениеТорговцы应该承担ВозвратВозврат средствИли其他售А保障责任，Но продавцы отказываются брать на себя（Международная сеть оптовой торговли алкоголемВ通知ОбработкаЗамечанияА，Продавец категорически отказывается брать на себя，Или нет.48В течение часа为Покупатель做相应А售АОбработка），Международная сеть оптовой торговли алкоголемПриоритет отдается предоставлению продавцу послепродажного адреса.，В确认ВозвратЭкспедиция单号Б回Торговцы售А所В地А，Международная сеть оптовой торговли алкоголемААМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОстатокА形式为ПокупательПриоритетные выплатыБ全款Обработка，ВозникновениеРасходы несет продавец.。Возможные потери или дополнительные расходы будут нести сами продавцы.。
 
Раздел V Предпродажный возврат
5、Отказ покупателя принять или отменить заказ перед продажей-Покупатель из - за длительного срока доставки，Не хочу покупать，Ошибка при подаче заявки на возврат，Продавец должен быть48В течение часа审核Возврат средств。Время ожиданияНеобработанные возвратыИли无理А驳回Возврат средств，Международная сеть оптовой торговли алкоголемПраво вмешиватьсяОбработка。（Настоящая статья не применяется к товарам, которые покупатель использует для оплаты.）。
5.1Условия приемлемости
5.1.1Продавец не отгрузил товар, когда покупатель подал заявку на возврат.，Магазин Чао48ЧасыНеобработанные возвраты，Отказ в возврате без причины.；
5.1.2Продавец получает отказ от товара.48Часы（АСистемные записи курьерской компанииАВремя.）Необработанные возвраты，Отказ в возврате без причины.；
5.1.3Покупатель отказывается от товара.7Ваш день（АСистемные записи курьерской компанииАВремя间ИлиЭкспедиция公司书面证明Правильно.），ТорговцыНеобработанные возвраты，ИлиА没收到Б回Товары为А驳回Возврат средствА。
5.1.4Клиент отказался.，Есть обратная логистическая информация.（АСистемные записи курьерской компанииАВремя.），ТорговцыНеобработанные возвраты，ИлиА没收到Б回Товары为А驳回Возврат средствА。
5.2Обработка
5.2.1Международная сеть оптовой торговли алкоголемРешениеМагазин Чао48ЧасыНеобработанные возвраты，Отказ в возврате без причины，Международная сеть оптовой торговли алкоголемИметь правоАМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОстатокА形式为ПокупательПриоритетные выплатыБ全款，ВозникновениеРасходы несет продавец.。
 
Раздел VI Класс разницы в ценах
6.Разница в ценах
6.1Условия приемлемости
6.1.1Причины, по которым заказы удаляются（В случае отказа от логистики），Возврат（Как вопрос качестваВозврат），Покупатель находится3Боже.ВнутриПовторная покупка，Рост цен на товары（Не содержит неправильной цены）。
6.1.2Покупатель получил товар.“Ценник”Это ниже фактической цены покупателя.，Или получить соответствующие документы от продавца ниже фактической цены, уплаченной покупателем。
6.2Обработка
6.2.1Разница в ценахЖалобыСоздание，Продавец долженПокупатель支付其中АРазница，Разница将АМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОстаток形式Приоритет отдается покупателям.。
6.3Специальные примечания
6.3.1Если6.1.2Ситуация，Вызывает жалобы покупателей，Требования о возмещении разницы и компенсации，Продавец должен бытьМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПосле уведомления3В течение часа与Покупатель协商赔偿Сумма，ТорговцыВремя ожиданияБОбработкаПокупатели жалуются，По умолчаниюКоммерческое признаниеПокупательАЖалобыСитуация，Международная сеть оптовой торговли алкоголемВ соответствии сЗаконодательствоПоложенияДатьОбработкаЗамечания；Если после переговоров с покупателем48ЧасыНе достигнутоОдин.Б，Международная сеть оптовой торговли алкоголемВ соответствии сЗаконодательствоПоложенияВмешательствоОбработка，ВозникновениеАРасходы несет продавец.。
6.3.2.1После того, как покупатель подал жалобу，Международная сеть оптовой торговли алкоголемУведомлятьТорговцы协商ОбработкаПрограмма，Продавец должен бытьМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПосле уведомления3В течение часаОтветить（В ответе необходимо указать, согласны ли они с полной компенсацией разницы.；АПолная разница не возмещаетсяА需说明原А及最高能补偿差价АСумма）。А客户不接受补偿ПрограммаАА需АТорговцы继续与客户协商解决。
6.3.2.2 Для торговцевВремя ожиданияНет ответа на действительное сообщениеА，По умолчаниюТорговцы放弃ОбработкаПокупатели жалуютсяСитуация，并Согласен.В соответствии сААОбработкаСпособ执行：Во избежание других потерь из - за снижения цен，АТовары降价СуммаВПокупатель订单ТоварыСуммаА10%АВнутри，АМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемНепосредственноАМеждународная сеть оптовой торговли алкоголем形式为ПокупательПриоритетные выплатыСнижение цен；АТовары降价Сумма超过Покупатель订单ТоварыСумма10%А，АМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемТолькоПриоритетные выплатыПокупатель订单ТоварыСумма10%Сумма，А需补偿超过Покупатель订单ТоварыСумма10%АСумма，АМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемПовторное утверждение, включая, но не ограничиваясь этим, рабочий лист、Телефон、Почта、А形式与Торговцы协商，Превышение（即超过Покупатель订单ТоварыСумма10%АСумма）В конечном счете, решение о выплате компенсации принимает продавец.。
 
Раздел VII Послепродажные перевозки
7.Послепродажные перевозки
7.1Условия приемлемости
7.1.1Торговцы原А导ББОбмен（Проблемы качества продукции，Ошибка отправки，Меньше，Превышение сроков поставкиА）А；
7.1.2Б收到货到И вТовары出库前取消订单А，АТорговцы原А导БТовары发出А。
7.2Обработка
Торговцы原А导ББОбменАТорговцы承担运费，АПокупатель优先垫付运费寄回Торговцы，Продавец должен бытьОбработка售АБОбменВремя，为ПокупательОбработкаБ还运费，АТорговцыВремя ожидания（АВремя ожиданияБОбменСрок давностиОдин.Б）ББ运费Вызывает жалобы，Международная сеть оптовой торговли алкоголемИметь правоАМеждународная сеть оптовой торговли алкоголемОстатокА形式为Покупатель优先Б还运费，ВозникновениеРасходы несет продавец.。
 
Три.、Прочие вопросы
1、本БА中涉及Срок давностиРасчетА，АМеждународная сеть оптовой торговли алкоголем系统ИлиСистемные записи курьерской компанииПравильно.Расчет。
2、本БАБ涉及А其他引起Покупатель利益受损АСитуация，Международная сеть оптовой торговли алкоголем仍Иметь право根据实际СитуацияРешениеА优先Б赔给Покупатель，А此ВозникновениеАРасходы несет продавец.。
3、Покупатель滥用先行赔付БАЗапрос о выплате компенсацииА，Международная сеть оптовой торговли алкоголемНеобязательная поддержка，По согласованию между продавцом и покупателем。
4、本БАПоложенияВнутриПозволяет другимВнутриМожно?Один.БА，А本БАПоложенияПравильно.。
5、本БАЮй2024Год10Месяц1Экспериментальный день.，Со2024Год12Месяц1Дата вступления в силу。