Regole di elaborazione del reso e dello scambio della piattaforma aperta della rete internazionale all'ingrosso dell'alcol
campo di applicazione：Questa regola si applica a:Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolProdotti del negozio commerciale a piattaforma aperta；Per materie non specificate nelle presenti norme，Allora applicabile《Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolwww.gjjlpfw.comPrincipi generali delle piattaforme aperte》reach《Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolNorme per la gestione delle controversie sulle transazioni》Gestirlo di conseguenza。
 
uno、Codice di condotta per le operazioni
 
parola ausiliaria per numeri ordinaliunogiunto Norme di navigazione
1.1.1 Commercianti, esclusi i prodotti speciali，I commercianti devono pagare dopo che l'acquirente ha effettuato il pagamento48Spedizione entro ore（personalizzato、PresareachAltre situazioni（in conformità con：forza maggiore）Possiamo concordare un termine di consegna separato，I tempi di consegna sono soggetti alla pagina di descrizione del prodotto del commerciante）。
1.1.2 Quando l'acquirente richiede un rimborso, il commerciante non ha ancora spedito l'articolo，I commercianti dovrebbero ottenere il consenso dell'acquirente prima della spedizione。
Spedizione ritardata del commerciante，O spedire senza il consenso dell'acquirente dopo che l'acquirente richiede un rimborso，I commercianti devono recuperare le merci che sono già state spedite，Ad eccezione di quelli in cui l'acquirente ha già firmato e confermato il ricevimento della merce。
1.1.3 Salvo diverso accordo tra l'acquirente e il venditore，I commercianti sono responsabili della consegna della merce all'indirizzo di spedizione del compratore。
Il prodotto deve essere ritirato dall'acquirente in un luogo designato，Gli acquirenti devono essere informati e il loro consenso ottenuto prima della spedizione。Commercianti che violano le suddette norme，Gli acquirenti hanno il diritto di rifiutare di firmare per la merce。
 
Sezione II Standard di accesso
1.2.1 L'acquirente dovrebbe fornire al commerciante l'indirizzo di spedizione accurato e le informazioni del destinatario nell'ordine。
    Se l'acquirente ha bisogno di modificare l'indirizzo di spedizione o le informazioni del destinatario nell'ordine，Deve essere ottenuto un chiaro consenso da parte del commerciante。
1.2.2 Quando l'acquirente fornisce informazioni sul destinatario，Puoi scegliere te stesso o qualcun altro come destinatario。L'acquirente sceglie qualcun altro come destinatario，Il destinatario ha violatoStandard di accessoobbligatorio，L'acquirente si assume la responsabilità corrispondente。
1.2.3 A causa dell'indirizzo di spedizione fornito dall'acquirente e(forse)Informazioni errate sul destinatario，forseSenza il consenso del commercianterichiedereCambia indirizzo di spedizioneforseInformazioni sul destinatario，Causa che i commercianti non sono in grado di consegnare dopo la spedizione，Il costo di spedizione sarà a carico dell'acquirente。
1.2.4 L'acquirente ha compilato solo l'indirizzo di spedizione，Ma il destinatario non è stato compilatoforse填写diInformazioni sul destinatario不特定，Il prodotto è stato firmato all'indirizzo di consegna，Questa firma è firmata dall'acquirente stesso。
1.2.5 Dopo che il mittente consegna la merce come concordato，Il destinatario ha l'obbligo di ricevere la merce。
Il destinatario rifiuta di firmare per la merce senza motivi giustificati，Il trasporto è a carico del destinatario。
1.2.6 Dopo che il destinatario rifiuta di firmare per la merce，I commercianti dovrebberoreachContattare il vettore per recuperare la merce。
Costi di spedizione aggiuntivi sostenuti a causa della negligenza dei commercianti nel recupero della merce、Le spese di magazzinaggio e le altre spese sono a carico del commerciante。
1.2.7 Il destinatario puòusoHo firmato personalmente per la merceforseAffidare a qualcun altro di firmare per la merce per conto tuo，La firma della parte incaricata è firmata dal destinatario stesso。
1.2.8 Quando il destinatario firma per le merci，Le merci devono essere ispezionate e accettate。
Coinvolto inreachmerciIdentificabile oggettivamenteLa questione in esame，Il destinatario effettua un controllo al ricevimento delle merci。Per questioni che non possono essere controllate al ricevimento della merce，Il destinatario deve completare il controllo di accettazione prima di confermare il ricevimento delle merci，Dopo aver superato l'ispezione di accettazione, fare clic per confermare la ricezione。
Il termine di cui alla presente clausola“Identificabile oggettivamente”，Si riferisce alla capacità oggettiva di giudicare direttamente ad occhio nudo che il prodotto ricevuto ha una buona condizione superficiale e corrisponde alla descrizione sulla pagina del prodotto，Identificabile oggettivamenteL'ambito di applicazione della sentenza comprende, ma non è limitato alla forma dei beni、dimensione、quantità、Peso, ecc.。
terzo periodo Norme di rimpatrio e scambio
1.3.1 Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolI prodotti venduti dai commercianti su piattaforme aperte soddisfano le seguenti condizioni，Dalla data dell'auto vendita（Sulla base della data effettiva di ricevimento）aumento7Restituzioni e cambi sono disponibili entro il giorno（personalizzato类merci不在此退scambiare merci范围内。personalizzatomerci订单unoUna volta entrato in vigore online，Non è supportato7Tian non ha motivo di restituire o scambiare merci，merciin conformità conCi possono essere problemi come danniusoscambiare merci，Ma non supporta i rendimenti。Il vino antico è stato prodotto e conservato a lungo，L'aspetto del prodotto sembra essere obsoleto，Diverso dal nuovo prodotto e incomparabile；La birra stessa ha una breve durata di conservazione。quindi，Il vino vecchio e la birra sono prodotti speciali，Non applicabile7Tian non ha motivo di restituire o scambiare merci）。

1.3.2 L'acquirente e il venditore hanno raggiunto un accordo di restituzione e scambio，forseRete internazionale all'ingrosso dell'alcolDopo aver effettuato il reso e il risultato di elaborazione dello scambio，I commercianti dovrebbero ricevereRete internazionale all'ingrosso dell'alcolDopo aver elaborato i risultati24Entro oreforse者与acquirente约定di时间内提供退scambiare merci地址。
Commercianti che non forniscono un indirizzo di reso o scambio in tempo，Con la sua presenzaRete internazionale all'ingrosso dell'alcolFornito da commercianti a piattaforma aperta“Indirizzo di ritorno predefinito”Come indirizzo di reso e scambio。
1.3.3 L'indirizzo di reso e di cambio errato fornito dal commerciante comporta che l'acquirente non sia in grado di consegnare il prodotto restituito dopo averlo restituito，I commercianti si assumono la responsabilitàquindiTrasporto generato。
1.3.4 Quando l'acquirente restituisce o scambia la merce in base ai risultati di lavorazione concordati nel contratto，Lo stesso metodo di trasporto della spedizione del commerciante dovrebbe essere utilizzato per la spedizione。
A meno che non sia ottenuto il consenso esplicito dal destinatario，Il mittente non utilizzerà il metodo di pagamento del ritiro per pagare il trasporto。
Dopo aver restituito l'articolo，I commercianti hanno l'obbligo di ricevere merci。Dopo che il commerciante fornisce il servizio di cambio e rispedizione，L'acquirente ha l'obbligo di ricevere la merce
 
due、Norme logistiche
 
parola ausiliaria per numeri ordinaliunogiunto Standardizzazione dei metodi logistici
2.1.1 I commercianti dovrebbero utilizzare metodi di trasporto con voucher di ritiro e ricezione per spedire merci。
L'acquirente richiede di utilizzare un metodo di trasporto senza ritiro e firmare buoni per la spedizione，I commercianti dovrebbero在发货前usotelefonoforseInformare chiaramente gli acquirenti dei rischi associati a questo metodo attraverso la messaggistica di testo。
2.1.2 L'acquirente e il venditore hanno designato un vettore specifico，I commercianti dovrebbero affidare al vettore specifico il trasporto delle merci。Commercianti che violano le disposizioni del paragrafo precedente，Gli acquirenti hanno il diritto di rifiutare di firmare per la merce。
 
Sezione II Norme sul trasporto merci
2.2.1I commercianti dovrebbero fornire informazioni chiare sulla responsabilità e sulla composizione delle spese di trasporto、Descrizione accurata。
Fornire due o più descrizioni diverse dei costi di spedizione nella descrizione del prodotto，forse者实际发生di运费与merci描述di运费不unoZhi's，I commercianti devono contattare gli acquirenti in anticipo per fornire spiegazioni，E ottenere il consenso dell'acquirente。
Commercianti che violano le disposizioni del paragrafo precedente，Pagare la tassa di spedizione con una descrizione favorevole per l'acquirente。
2.2.2 Il costo di spedizione sarà a carico dell'acquirentedi，I commercianti dovrebbero addebitare le spese di spedizione agli acquirenti in base all'importo effettivo sostenuto。
2.2.3 退scambiare mercimerci引aumentodi运费问题:
2.2.3.1Domanda di acquisto“INon lo voglio più”Motivo del rimborso: restituzione o scambio di merci，Tutte le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente（Il commerciante dovrà sostenere le spese di spedizione per la prima spedizione di prodotti di spedizione gratuita）；
2.2.3.2Domanda di acquistoerrore“INon lo voglio più”Motivo del rimborso: restituzione o scambio di merci，La parte responsabile è l'acquirente，Tutte le spese di spedizione saranno a carico dell'acquirente（Il commerciante dovrà sostenere le spese di spedizione per la prima spedizione di prodotti di spedizione gratuita）；Il responsabile è il commerciante，Tutte le spese di spedizione saranno a carico del commerciante。
2.2.4Se il prodotto deve essere spedito durante il processo di reso o scambio e il costo di spedizione non è concordato，quindiTrasporto generatocausaI commercianti si assumono la responsabilità（Gli acquirenti dovrebbero utilizzare la negoziazione con i commerciantiunoZhi's运输quadrato式发货）。
 
tre、Norme di risoluzione delle controversie
 
parola ausiliaria per numeri ordinaliunogiunto risoluzione delle controversie
3.1.1 Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolDurante il periodo di risoluzione delle controversie，Sia l'acquirente che il venditore dovrebbero seguire ilRete internazionale all'ingrosso dell'alcolSMS inviato dal servizio clienti、telefonoforsenotifica via e-mailreachFornire buoni al momento。
3.1.2 Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolDopo aver ritirato i voucher forniti da entrambe le parti，in futuroRete internazionale all'ingrosso dell'alcolEntro il tempo indicato dal prompt di sistema，Gestire le controversie corrispondenti in conformità con questo standard；Il presente disciplinare non contiene disposizioni chiare，causaRete internazionale all'ingrosso dell'alcolPrendere decisioni basate sul loro giudizio indipendente。
qualsiasiunoFang non ha motivo legittimocausa，Mancata fornitura di buoni come previsto al paragrafo precedente，Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolAvere il diritto di elaborare in base ai buoni effettivamente raccolti。
 
Sezione II onere della prova
3.2.1 Durante il processo di risoluzione delle controversie，Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolavere il diritto dirichiedereacquirenteforseI commercianti forniscono prove a sostegno，E avere il diritto di giudicare unilateralmente la validità delle prove。
3.2.2 L'acquirente dichiara di non aver ricevuto la merce，商家对acquirente已按照Standard di accesso规定签收merci承担onere della prova。
3.2.3 Dopo che l'acquirente firma per la merce，A causa di imperfezioni superficialiuno致产生争议di，acquirente对签收merci时即已存在表面不unoZhi's情形承担onere della prova。
3.2.4 acquirente主张收到dimerci存在质量问题forse系假冒merci且通过肉眼无法做出判断di，I commercianti dovrebbero seguire laRete internazionale all'ingrosso dell'alcolIl requisito è quello di fornire il certificato di distribuzione del fabbricante、Certificato di qualificazione del prodotto、Fatture commerciali ed altri documenti giustificativi。acquirente主张merci存在质量问题forseNon coerente con la descrizione online，E può essere giudicato ad occhio nudo，Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolAvere il diritto di identificarsi direttamente sulla base delle immagini del prodotto。
3.2.5 Dopo che il commerciante ha fornito documenti di prova conformi alle disposizioni del paragrafo precedente della presente norma，Gli acquirenti dovrebbero considerareRete internazionale all'ingrosso dell'alcolIl requisito è quello di fornire certificati di prova corrispondenti。检测结果为merci存在质量问题forse系假冒mercidi，Costi di provacausaI commercianti si assumono la responsabilità；Il risultato del test mostra che non ci sono problemi di qualità con il prodotto e non è un prodotto contraffatto，Costi di provacausaacquirente承担。Principio di assunzione della responsabilità per i danni causati dal prodotto durante il processo di prova，Stessa responsabilità della tassa di prova。Obiettivamente incapace di fornire prove di provaforse者提供检测证明di代价超过争议金额本身而导致事实无法查明di损失，causaSia l'acquirente che il venditore si assumono la responsabilità congiuntamente，Percentuale di responsabilitàcausaRete internazionale all'ingrosso dell'alcolDeterminare in base a circostanze specifiche。Non reattivoRete internazionale all'ingrosso dell'alcolrichiedere，Testato dall'acquirente stesso，Costi di provacausaacquirente承担。
3.2.6 in conformità conIl commerciante non ha dichiarato la spedizione，Ma inDomanda di acquisto退款前已curvatura实际发货di，I corrispondenti buoni di spedizione devono essere forniti。
3.2.7 essere diretto controRete internazionale all'ingrosso dell'alcolTutti i documenti giustificativi richiesti per varie tipologie di controversie accettate，usoRete internazionale all'ingrosso dell'alcolrichiederedi内容prevalere。
3.2.8 Rete internazionale all'ingrosso dell'alcol作为独立parola ausiliaria per numeri ordinalitrequadrato，Effettuare solo un riesame formale delle prove presentate da entrambe le parti，E fare giudizi indipendenti，Entrambe le parti verificano in modo indipendente l'autenticità delle prove、integrità、Precisione ereachResponsabilità tempestiva，E sopportare le conseguenze dell'incapacità di fornire prove。
3.2.9 Limitazione della prova48oraforseIn base a circostanze particolariRete internazionale all'ingrosso dell'alcol客服提供di邮件内容richiedereprevalere。
 
quattro、Campo di applicazione dell'accettazione delle controversie
4.1 Rete internazionale all'ingrosso dell'alcol对符合退scambiare mercidi申请予usoAccettazione。
4.2  Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolPer quanto riguarda le seguenti domande，Non elaborato：
4.2.1 L'acquirente ha superato il termine di consegna7Invia una richiesta di reso o cambio entro il giorno，Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolirricevibile。
4.2.2 Il costo di spedizione sarà a carico dell'acquirentedi情况下，Se il trasporto concordato è inferiore al trasporto effettivo sostenuto，Parte insufficientecausa买卖双quadratoselfCondurre negoziatiforseRisolvere con altri mezzi，Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolNon elaborato。
4.2.3 L'acquirente e il venditore hanno raggiunto un accordo di restituzione e scambio attraverso l'auto negoziazione e lo hanno adempiuto，unoquadratoforse双quadrato反悔产生争议di，Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolNon elaborato；L'acquirente e il venditore hanno raggiunto un accordo di restituzione e scambio tramite autonegoziazione ma non lo hanno ancora adempiuto，unoquadratoforse双quadrato反悔，richiedereRete internazionale all'ingrosso dell'alcolCoinvolto in，Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolGestire secondo questa specifica。
4.2.4 《Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolAccordo di registrazione dell'utente》senza firmaforse已终止di商家与acquirente间di售后争议，Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolNon elaborato。 
4.2.5 Rete internazionale all'ingrosso dell'alcolAutorizzato a gestire resi e scambi in base allo stato della transazione，Intervenire nell'operazione per giudizio e completamento del trattamento，forseDopo aver fornito il risultato dell'elaborazionecausa买卖双quadratoselfCompleta la transazione。
 
cinque、Nessun impattodueVendite secondarie
In ogni caso，进行退scambiare mercidi前提条件corretto拟退还di货品Nessun impattodueVendite secondarie。Le seguenti situazioni possono essere:usoRiconosciuto come avente un impattodueVendite secondarie：
5.1L'imballaggio originale è incompleto（Aprire la confezione originale del prodotto sigillato，unoNastro di tenuta secondarioforseNastro di gomma danneggiato，L'imballaggio originale si riferisce all'imballaggio originale di fabbrica di un prodotto，不wrap括物流didueImballaggio secondario）；
5.2 Rivestimento anticontraffazione（in conformità conhanno）Raschiato aperto；
5.3accessorio（in conformità conhanno）Incompleto，Perso；
5.4 La merce è stata danneggiata intenzionalmente、Graffi, ecc.；
5.5in conformità conhannoregalo，non riescein conformità conNumero di restituzione；
5.6 In funzione della situazione effettiva del prodotto，wrapcontieneMa non limitato agli impatti sopra menzionatidueVendite secondariedi情况。
 
sei、disposizioni complementari
6.1 Questa regola è da2024anno10la luna1soleaumentotrial，self2024anno12la luna1soleaumentoavere effetto。