국제 주류 도매망 개방 플랫폼 교환 처리 규칙
적용 범위：이 규칙은국제 주류 도매망오픈 플랫폼 상가 점포의 상품；본 규칙에 규정되지 않은 사항，적용 가능《국제 주류 도매망www.gjjlpfw.com오픈 플랫폼 개요》및《국제 주류 도매망거래 분쟁 처리 규칙》처리하다。
 
하나、거래 행위 규범
 
제하나섹션 배송 사양
1.1.1 상가는 특수 상품을 제외하고는，판매자는 구매자가 지불한 후에48시간 내 배송（사용자 정의、예매및기타 상황（예：불가항력）출하 시간을 별도로 약정할 수 있다.，출하 시간은 상가 상품 설명 페이지를 기준으로 한다.）。
1.1.2 구매자가 환불을 신청할 때 상인이 아직 발송하지 않은，상인은 구매자의 동의를 구한 후에 물건을 보내야 한다。
상인이 기한을 넘겨 화물을 발송하다.，또는 구매자의 동의 없이 구매자가 환불을 신청한 후 배송，상인은 이미 발송한 상품을 회수하여야 한다.，구매자가 수령 서명을 하고 수령을 확인한 경우를 제외하고。
1.1.3 매매 쌍방이 따로 약정을 하지 않는 한，상인은 화물을 구매자의 수령 주소로 보내는 것을 책임져야 한다。
상품은 구매자가 지정된 장소에서 추출해야 한다，물품을 발송하기 전에 구매자에게 알리고 구매자의 동의를 얻어야 한다。상인은 앞에서 서술한 규정을 어겼다，구매자는 상품 수령 서명을 거절할 권리가 있다.。
 
제2절 서명 수령 규범
1.2.1 구매자는 반드시 주문서에 상인에게 정확한 수령 주소와 수령인 정보를 제공해야 한다.。
    구매자가 주문의 수령 주소 또는 수령인 정보를 변경해야 하는 경우，상인의 명확한 동의를 얻어야 한다。
1.2.2 구매자가 수취인 정보를 제공할 때，본인이나 타인을 수취인으로 선택할 수 있다。구매자가 다른 사람을 수취인으로 선택하다，그 수취인이 위반하다서명 수령 규범의무적，구매자의 책임。
1.2.3 구매자가 입력한 배송 주소와(또는)수취인 정보가 부정확하다，또는장사꾼의 동의 없이요구 사항수령 주소를 변경하다.또는수취인 정보，배송 후 배송이 불가능한，운송비는 구매자가 부담한다.。
1.2.4 구매자는 수령 주소만 기입하였다，수취인은 없었어요또는填写의수취인 정보不特定，상품은 수령 주소에서 수령 서명을 받았다，본 서명 시청은 구매자 본인이 서명하여 접수한다.。
1.2.5 발송인이 약정에 따라 발송한 후，수취인 은 수취 의무 가 있다。
수취인이 정당한 이유 없이 상품 수령 서명을 거절한，운송비는 수취인이 부담한다.。
1.2.6 수취인이 상품 수령 서명을 거절한 후，상인은 마땅히및운송업자에게 연락하여 상품을 회수하다.。
상인이 상품 회수를 게을리하여 발생한 추가 운임、보관비 등 비용은 상인이 부담한다.。
1.2.7 수취인 가능다음으로본인 수령 서명 상품또는다른 사람 에게 위탁하여 상품 수령 서명 을 대신 하다，피위탁인의 서명 시청은 수취인 본인이 서명하여 받는다。
1.2.8 수취인이 상품 수령 서명을 할 때，상품을 검수해야 한다。
섭씨및상품객관적으로 인정할 수 있다의 사항，수취인 은 상품 수령 서명 시 검수 를 해야 한다。상품 수령 시 검수할 수 없는 사항，수취인은 수취를 확인하기 전에 검수를 마쳐야 한다，검수 합격 후 클릭하여 수령 확인。
본 조의 명칭“객관적으로 인정할 수 있다”，이는 객관적으로 직접 육안으로 받은 상품의 표면상황이 량호하고 상품페이지의 묘사와 부합된다고 판단할수 있다는것을 말한다.，객관적으로 인정할 수 있다의 판단 범위는 화물의 형상을 포함하되 이에 국한되지 않는다、크기、수량、무게 등。
제3절 교환 규범
1.3.1 국제 주류 도매망오픈 플랫폼의 상인이 판매하는 상품은 다음과 같은 상황에 부합된다，판매일（실제 수령 일자를 기준으로 하다）시작7일내에 교환을 취소할 수 있다.（사용자 정의类상품不在此退교환范围内。사용자 정의상품订单하나단 온라인 발효 후，지원되지 않음7일 이 이유 없이 상품 을 교환 하다，상품예파손 등의 문제가 있으면다음으로교환，반품은 지원되지 않음。오래된 술 은 생산 과 보존 으로 인해 이미 오래 되었다，외관품이 같아 낡아 보인다，신상품과 차이가 있고 비교가 안 됩니다.；맥주 자체는 유통기한이 비교적 짧다。그래서，오래된 술과 맥주는 특수 상품이다.，해당 없음7일 이 이유 없이 상품 을 교환 하다）。

1.3.2 매매 쌍방이 교환 반환 협의를 달성하다.，또는국제 주류 도매망교환 처리 결과를 낸 후，상인은 마땅히 받고 있어야 한다국제 주류 도매망결과 처리 후24시간 내또는者与구매자约定의时间内提供退교환地址。
상인이 기한을 넘겨 교환 주소를 제공하지 않은，그것으로국제 주류 도매망오픈 플랫폼 사업자가 제공하는“기본 반품 주소”교환 주소로。
1.3.3 상인이 제공한 교환 주소 오류로 구매자가 상품을 반환한 후 배달할 수 없는，상인이 책임지다그래서발생한 배송비。
1.3.4 구매자가 협의에서 약정한 처리 결과에 따라 교환을 조작할 때，상인이 발송할 때와 같은 운송 방식을 사용하여 발송해야 한다。
수취인의 명확한 동의를 얻지 않으면，발송자는 착불 방식을 사용하여 운임을 지불할 수 없다。
반품 후，상인은 물건을 받을 의무가 있다.。상인이 교환 서비스를 제공하고 다시 발송한 후，구매자는 물건을 받을 의무가 있다.
 
둘、물류 규범
 
제하나섹션 물류 방식 규범
2.1.1 상인은 수령 및 서명 증빙이 있는 운송 방식을 사용하여 화물을 발송하여야 한다.。
구매자는 수령 및 수령 증명서가 없는 운송 방식을 사용하여 발송할 것을 요구한다，상인은 마땅히在发货前다음으로전화기또는문자 메시지의 방식은 구매자에게 이 방식의 위험을 명확히 알려준다。
2.1.2 매매 쌍방이 특정 운송인의，상인 은 해당 특정 운송인 에게 상품 운송 을 위탁하여야 한다。상인이 전항의 약정을 위반한，구매자는 상품 수령 서명을 거절할 권리가 있다.。
 
제2절 배송 사양
2.2.1상인은 운임의 부담과 구성에 대해 명확하게 해야 한다、정확한 설명。
상품 설명에서 운송비에 대해 두 개 이상의 다른 설명을 하다，또는者实际发生의运费与상품描述의运费不하나치적，상인은 구매자에게 미리 연락하여 설명해야 한다，구매자의 동의를 얻습니다.。
상인이 전항의 약정을 위반한，구매자에게 유용한 설명으로 배송료 지불。
2.2.2 운송비는 구매자가 부담한다.의，상인은 실제 발생한 금액에 따라 구매자에게 운송비를 받아야 한다。
2.2.3 退교환상품引시작의运费问题:
2.2.3.1구매자 신청“나싫어요”환불 사유의 교환，모든 배송 구매자가 부담합니다.（패키지 배송 상품 최초 배송 운송비 상가 부담）；
2.2.3.2구매자 신청아니요“나싫어요”환불 사유의 교환，담당자는 구매자，모든 배송 구매자가 부담합니다.（패키지 배송 상품 최초 배송 운송비 상가 부담）；책임자는 상가에 있다，모든 운송 업체가 부담한다。
2.2.4상품을 반품하는 과정에서 발송해야 하고 운송비 부담 방식을 약정하지 않은，그래서발생한 배송비부터상인이 책임지다（구매자는 상인과 협상하는 것을 사용해야 한다하나치적运输측式发货）。
 
셋、쟁의 처리 규범
 
제하나섹션 쟁의의 처리
3.1.1 국제 주류 도매망분쟁 처리 기간，매매 쌍방은 마땅히 따라야 한다국제 주류 도매망고객센터에서 보낸 문자、전화기또는메일 알림및에서 자격 증명을 제공합니다.。
3.1.2 국제 주류 도매망쌍방이 제공한 증빙을 수집한 후，다음국제 주류 도매망프롬프트가 표시된 시간 동안，본 규범에 따라 상응하는 쟁의를 처리하다；본 규범에는 명확한 규정이 없다，부터국제 주류 도매망그 독립적 인 판단 에 따라 처리하다。
어떠한하나정당한 도리가 없다부터，전항의 규정에 따라 증빙을 제공하지 않은，국제 주류 도매망실제 수집한 증빙에 따라 처리할 권리가 있다。
 
제2절 입증 책임
3.2.1 쟁의 처리 과정 중，국제 주류 도매망권한이 있다요구 사항구매자또는상인이 증명 증거를 제공하다.，증거의 효력을 일방적으로 판단할 권리가 있다。
3.2.2 구매자는 물건을 받지 못했다고 주장한다，商家对구매자已按照서명 수령 규범规定签收상품承担입증 책임。
3.2.3 구매자가 상품 수령 서명 후，표면이 좋지 않기 때문에하나致产生争议의，구매자对签收상품时即已存在表面不하나치적情形承担입증 책임。
3.2.4 구매자主张收到의상품存在质量问题또는系假冒상품且通过肉眼无法做出判断의，상인은 마땅히 따라야 한다국제 주류 도매망의 요구는 공장의 중개 판매 증빙을 제공한다.、제품 합격증、상업영수증 등 증명서류。구매자主张상품存在质量问题또는인터넷 설명과 일치하지 않음，육안으로 판단할 수 있는，국제 주류 도매망상품 사진에 근거하여 직접 인정할 권리가 있다。
3.2.5 상인이 본 규범 전항의 규정에 부합되는 증명 서류를 제공한 후，구매자는 마땅히 근거해야 한다국제 주류 도매망에 대한 요구 사항은 적절한 검사 자격 증명을 제공합니다.。检测结果为상품存在质量问题또는系假冒상품의，검사 비용부터상인이 책임지다；검사 결과 상품에 품질 문제가 존재하지 않고 가짜 상품이 아닌，검사 비용부터구매자承担。상품의 검측 과정에서 발생하는 파손 책임에 대한 책임 원칙，검사 비용의 책임과 동일。객관적으로 검측 증명을 제공할 수 없다또는者提供检测证明의代价超过争议金额本身而导致事实无法查明의损失，부터매매 쌍방이 공동으로 부담하다.，부담 비율부터국제 주류 도매망구체적인 상황에 근거하여 판단하다.。비응국제 주류 도매망요구 사항，구매자가 직접 테스트，검사 비용부터구매자承担。
3.2.6 예과일 상인은 발송을 성명하지 않았다，하지만구매자 신청退款前已경实际发货의，상응하는 발송 증빙을 제공해야 한다.。
3.2.7 대상국제 주류 도매망접수된 각 유형의 쟁의에 필요한 모든 증명서류，다음으로국제 주류 도매망요구 사항의内容기준。
3.2.8 국제 주류 도매망作为独立제셋측，쌍방이 제출한 증거에 대해서만 형식적인 심사를 진행한다.，독립적인 판단을 내리고，쌍방이 스스로 증거의 진실성에 대하여、무결성、정확성 및및시적 책임，입증할 수 없는 결과를 감수해야 합니다。
3.2.9 입증 시효48시간또는특수 상황 근거국제 주류 도매망客服提供의邮件内容요구 사항기준。
 
사、쟁의 수리 범위
4.1 국제 주류 도매망对符合退교환의申请予다음으로접수。
4.2  국제 주류 도매망아래 신청에 대하여，처리하지 않다：
4.2.1 구매자가 수령 서명을 초과하였습니다.7일내에 교환 신청을 한，국제 주류 도매망수리하지 않다。
4.2.2 운송비는 구매자가 부담한다.의情况下，약정 운임이 실제 발생한 운임보다 낮은，부족분부터买卖双측부터협상하다또는다른 방법으로 해결，국제 주류 도매망처리하지 않다。
4.2.3 매매 쌍방은 자체 협상을 거쳐 교환 반환 협의를 달성하고 이행을 끝냈다，하나측또는双측反悔产生争议의，국제 주류 도매망처리하지 않다；매매 쌍방은 자체 협상을 거쳐 교환 반환 협의를 달성하였으나 아직 이행하지 않았다，하나측또는双측反悔，요구 사항국제 주류 도매망개입의，국제 주류 도매망본 규범에 따라 처리하다.。
4.2.4 《국제 주류 도매망사용자 등록 계약》서명되지 않음또는已终止의商家与구매자间의售后争议，국제 주류 도매망처리하지 않다。 
4.2.5 국제 주류 도매망교환 거래 상황에 근거하여，거래 개입하여 판단하고 처리 완료，또는처리 결과 제공 후부터买卖双측부터행 거래 완료。
 
다섯、영향 없음둘2차 판매
어떠한 경우에도，进行退교환의前提条件예拟退还의货品영향 없음둘2차 판매。아래 서술한 상황은 괜찮다다음으로영향이 인정되다둘2차 판매：
5.1원래 포장이 불완전하다（밀봉 제품 원 포장 오픈，하나차성 봉인또는테이프 파손，원포장은 상품의 출고 원배포장을 가리킨다.，不패키지括物流의둘보조 포장）；
5.2 위조 방지 코팅（예있다）스크래치；
5.3부품（예있다）미비，유실；
5.4 상품이 인위적으로 파손되다.、스크래치 등；
5.5예있다경품，실패예수 반환；
5.6 상품의 실제 상황에 근거하여，패키지포함그러나 이 같은 영향에만 국한된 것은 아니다둘2차 판매의情况。
 
여섯、부칙
6.1 이 규칙은2024년10월1일시작시행，부터2024년12월1일시작발효。