Réseau international de vente en gros d'alcoolPlateforme ouverteAutorisation de commande du marchand et processus d'utilisation description et exigences
 
Chapitre 1：Aperçu
1.1Champ d'application：Cette règle s'appliqueRéseau international de vente en gros d'alcoolPlateforme ouverte商家。
1.2Objectif et base：Réseau international de vente en gros d'alcoolSuivre“Excellent prix de qualité、Rapide et facile”Le but des opérations,Avec“Permettre à chaque buveur dans le mondeRéseau international de vente en gros d'alcoolLe vin qui a trouvé son coeur！”Pour notre objectif ultime。Pour la garantieRéseau international de vente en gros d'alcoolIntérêts légitimes des utilisateurs，Fournir les meilleurs biens et services à un large éventail d'utilisateurs。MaintenanceRéseau international de vente en gros d'alcoolOrdre opérationnel normal，Selon《Réseau international de vente en gros d'alcoolContrat d'enregistrement de l'utilisateur》、《Réseau international de vente en gros d'alcoolPlateforme ouverte店铺服务协议》Services tels que/Accord de coopération，Établir cette règle。
 
Chapitre 2：Autorisations et utilisation des commandes des marchands
Autorité du commerçant：商家可Avec操作整个订单流程，Les instructions et les exigences spécifiques du processus d'utilisation sont les suivantes:：
2.1Opérations de commande：
2.1.1Livrer une commande：Après l'acheteur confirme le paiement de la commande，Le commerçant doit être en48小时内为商家Livrer une commande，Et télécharger des informations logistiques dans le back - Office de la boutique du marchand。
2.1.2Demander un remboursement：客户联系商家Demander un remboursement，Après le consensus，Le marchand doit trouver la commande correspondante dans le back - Office de la boutique，操作Demander un remboursement。Le type de traitement est：
（1）Traitement des retours：Acheteur contacter le commerçant demander un retour，需与买家协商一致可Avec退货，Confirmer la quantité et le montant，Et dans les retours/Remplir honnêtement dans la demande de remboursement，处理类型中选择Traitement des retours。Après avoir sélectionné la raison du retour et de l'échange correspondant aux commentaires des clients，Soumettre une demande et informer les acheteurs de l'adresse de retour et de la méthode de retour。
（2）Traitement des échanges：Acheteur contacter un commerçant demander un échange，需与买家协商一致可Avec换货，Confirmer la quantité échangée et les informations sur les produits échangés，Et dans les retours/Remplir honnêtement dans la demande de remboursement，处理类型中选择Traitement des échanges（Traitement des échanges默认退款金额为0），Après avoir sélectionné la raison du retour et de l'échange correspondant aux commentaires des clients，Soumettre une demande et informer les acheteurs de l'adresse de retour et de la méthode de retour。
（3）Traitement des remboursements uniquement：Acheteur contacter le commerçant demander un remboursement seulement，需与买家协商一致可Avec退款，Confirmer le montant du remboursement，Et dans les retours/Remplir honnêtement dans la demande de remboursement，处理类型中选择Traitement des remboursements uniquement（Seul le remboursement ne concerne pas le retour de l'acheteur，Veuillez remplir avec prudence），Après avoir sélectionné la raison du remboursement correspondant aux commentaires des clients，Soumettre une demande。
 
2.1.3Remarques：Service à la clientèle après vente-Retour dans la liste d'échange，每行申请右侧的操作Remarques，（可用于Remarques买家反馈的退货/Besoins d'échange、Numéro logistique de retour、Si des informations telles que le retour sont reçues）
2.1.4 Révocation：Si l'acheteur demande un retour après échange，Contacter le commerçant plus besoin de retourner un échange，Dans la liste des commandes，选择Révocation申请即可。
2.1.5Confirmer le remboursement：买家联系商家协商Demander un remboursement后，Conditions requises pour avoir effectué un remboursement（Comme：Pendant le processus de retour et d'échange：L'acheteur a renvoyé l'article，Après que le marchand a déjà reçu l'article retourné。仅退款协商一致并Demander un remboursement后等），
Cliquez pour confirmer la demande，Réseau international de vente en gros d'alcoolSera le marchand par défaut a déjà reçu le retour，Et traiter les remboursements directement。（S'il vous plaît assurez - vous que vous avez reçu l'article de retour de l'acheteur avant de cliquer sur confirmer！）Comme出现退款后买家未退回商品等此类问题，Les commerçants eux - mêmes négocient la résolution avec les acheteurs，Réseau international de vente en gros d'alcoolNon admissible！
2.1.6Demande de radiation：Acheteur contacter un commerçant annuler une commande，Après négociation si l'acheteur persiste à annuler la commande，Les commerçants ont besoin d'aide pour supprimer les commandes en arrière - plan；Si le commerçant passeRéseau international de vente en gros d'alcoolSite Web etappAnnuler une commande vous - même，Les commerçants ont besoin de24Opérations d'audit en heures，Si24Non opérationnel en heures，La commande sera automatiquement annulée。（删单请务必与买家Après le consensus进行，Comme出现投诉Alors, conformément à《Réseau international de vente en gros d'alcoolPlateforme ouverte交易纠纷处理规则》Effectuer le traitement。）
 
Chapitre 3：Exigences opérationnelles pour les commerçants
3.1.1商家进行Opérations de commande涉及需要与买家协商一致的部分，Toujours avec le consentement de l'acheteur，Et laisser une base de confirmation de l'acheteur（Enregistrement téléphonique du service à la clientèle、SMS, etc.）.Comme出现未按照此要求进行操作的情况，Alors, conformément à《Réseau international de vente en gros d'alcoolPlateforme ouverte交易纠纷处理规则》Effectuer le traitement。
3.1.2订单于Livrer une commande后20Confirmation automatique de la réception dans la journée，Problèmes après - vente après confirmation automatique de la réception des marchandises，Résolution par le commerçant en consultation avec le client lui - même。
Chapitre IV Autres
4.1 Cette règle depuis2024Année10Mois1Pilote depuis le jour，Depuis2024Année12Mois1Entrée en vigueur le jour。