Internationaal Alcoholhandelsnetwerk Open Platform Transactie Geschillenbeslechtingsregels
 
één、Algemene bepalingen voor de behandeling van transactiegeschillen
 
hulpwoord voor ordinale nummerséénhoofdstuk：overzicht
1.1toepassingsgebied：Deze regel is van toepassing opInternationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platform（hierna te noemen:Internationaal netwerk voor alcoholhandel）handelaar。
1.2Doel en grondslag：Internationaal netwerk voor alcoholhandelvolgen“Authentieke kwaliteit en uitstekende prijs、Snel en gemakkelijk”Onze bedrijfsfilosofie,gebruik“Laat iedereen in de wereldéénAlle wijnliefhebbers kunnen er zijnInternationaal netwerk voor alcoholhandelVind degene van wie je houdtéénWijnstijl！”Voor ons ultieme doel。Om ervoor te zorgen datInternationaal netwerk voor alcoholhandelLegitieme rechten en belangen van gebruikers，Om producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren aan het grote aantal gebruikers。onderhoudInternationaal netwerk voor alcoholhandelNormale bedrijfsopdracht，volgens《Internationaal netwerk voor alcoholhandelGebruikersregistratieovereenkomst》、《Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformhandelaarToetredingsovereenkomst》En andere diensten/samenwerkingsovereenkomst，Ontwikkelen van deze regels。
1.3Internationaal netwerk voor alcoholhandelGeen rechterlijke instantie，Geen beroepsinstelling voor geschillenbeslechting，Internationaal netwerk voor alcoholhandelantwoordeen achternaamhandelaarbereikkopertussenGeschillenbeslechtingVolledig basiceen achternaamBepalingen van relevante wet- en regelgeving、De overeenkomst en de bereidheid van zowel koper als verkoper，Internationaal netwerk voor alcoholhandelAlleen in staat omgebruik普通fout专业人士van知识水平en能力antwoordkoperenhandelaar提交van相关证据材料uitvoeren鉴别enbepalen，Internationaal netwerk voor alcoholhandelWij kunnen de volledige juistheid van de resultaten van de transactiegeschillenbeslechting op basis hiervan niet garanderen.，Ik neem hier ook geen verantwoordelijkheid voor.。
1.4Gebruikers doen aankopenhandelaarVoorverkoop gegenereerd door het product、Problemen na verkoop，kan van toepassing zijnInternationaal netwerk voor alcoholhandelInterventieve behandeling，Tijdens de geschillenbeslechtingsperiode，Internationaal netwerk voor alcoholhandelHet recht hebben om te communiceren via e-mail、Het verzenden van tips of meldingen met betrekking tot geschillenbeslechting naar beide partijen via sms of telefoongesprekken。
 
Hoofdstuk 2：transactie
2.1Wettelijk en conform：handelaarAangeleverd aankoperDe goederen moeten voldoen aan de relevante bepalingen van wet- en regelgeving，En de verkochte producten zullen niet overtredenInternationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformAlgemene bepalingeneen achternaamVerboden informatie plaatsen、Verkoop van namaakgoederen、Spamberichten verzenden、Verkoop van ingevoerde goederen zonder douaneaangifte、Regels met betrekking tot de vrijgave van niet overeengekomen goederen en andere voorwaarden。
2.2Beschrijf eerlijk：handelaarantwoord当antwoord其所售goederenuitvoerenBeschrijf eerlijk，Het moet op de productbeschrijvingspagina staan、Shop pagina's, promotionele pagina's en alle andereInternationaal netwerk voor alcoholhandelIn de verstrekte communicatiekanalen，Basiskenmerken van het product、Waarheidsgetrouwe informatie zoals gebreken die moeten worden uitgelegd、Volledige beschrijving。
2.3kwaliteitsborging：handelaarantwoord当antwoord其所售goederen质量beer保证责任，即保证其Aangeleverd aankoperHet product komt in aanmerking binnen de garantieperiodegebruiknormaal gebruik，Inclusief de afwezigheid van onredelijk gevaar voor de persoonlijke veiligheid in het product、Het hebben van de eigenschappen die een product zou moeten bezitten、Voldoen aan de normen vermeld op het product of de verpakking, enz.。
2.4Terugkeer- en ruilregels：Het product voldoet aan de zeven dagen zonder reden retourbeleid，handelaarWe moeten er actief mee omgaan.kopervanteruggave van goederenaanvragen voorEn geef overeenkomstige informatieservice。
 
Hoofdstuk III：bewijslast
3.1handelaargevenkoperbeide zijdenaanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelNa tussenkomst in geschillenbeslechting，Tijdens het geschillenbeslechtingsproces，Internationaal netwerk voor alcoholhandelhet recht hebben omvereisenkopermisschienhandelaarVerstrek ondersteunend bewijs，gewoonhet recht hebben omgebruik普通fout专业人士van知识水平en能力antwoordkoperenhandelaar提交van相关证据材料uitvoeren鉴别enbepalen。
3.2Betreffende de aanvraagInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfereren、Internationaal netwerk voor alcoholhandelBewijsstukken nodig voor verschillende soorten geschillen geaccepteerd，gebruikInternationaal netwerk voor alcoholhandelDe vereisten en diverse regels voor geschillenbeslechting prevaleren。
3.3Internationaal netwerk voor alcoholhandelAls onafhankelijke derde partij，Voer alleen formeel onderzoek uit op het bewijs dat door de koper en verkoper is ingediend，En onafhankelijk oordelen.，Beide partijen die de aanvraag indienen verifiëren onafhankelijk de echtheid van het bewijsmateriaal、integriteit、Verantwoordelijk voor juistheid en actualiteit，En dragen de relevante gevolgen。
 
Hoofdstuk vier：transactieGeschillenbeslechtingsprocedure
4.1.Aanvraag en aanvaarding
4.1.1kopergevenhandelaarbeide zijdenkom in de buurtvolgorde产生transactiegeschilvan，Beide partijen moeten prioriteit geven aan zelfonderhandelingen，Beide partijen hebben geen akkoord bereikt via onderhandelingen，Dan kan hetgebruikaanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelklantenserviceInterventieve behandeling。oorzaakInternationaal netwerk voor alcoholhandelklantenserviceinterfererenvan，Internationaal netwerk voor alcoholhandelklantenservice即het recht hebben omvolgens本规standaardantwoordgeschilVerwerking。
4.1.2kopergevenhandelaarbeide zijdenrichtingInternationaal netwerk voor alcoholhandelVerzoek om geschillenbeslechting，Moet ontmoetengebruikOnder bepaalde voorwaarden：
De door de koper gekochte goederen moeten binnen deInternationaal netwerk voor alcoholhandelOp het platform, via externe betalingsinstellingen ofInternationaal netwerk voor alcoholhandel平台认goedkeurenvan其他支付vierkant式kopenvanhulpwoord voor ordinale nummersdrievierkanthandelaargoederen。
4.2Geschillenbeslechting
4.2.1Internationaal netwerk voor alcoholhandelTijdens de geschillenbeslechtingsperiode，Zowel de koper als de verkoper moeten deInternationaal netwerk voor alcoholhandelSMS verzonden、Telefoon- of e-mailmeldingen en verzoeken om tijdige verstrekking van referenties。
4.2.2Internationaal netwerk voor alcoholhandelNa het ophalen van de door beide partijen verstrekte vouchers，Geschillen worden behandeld in overeenstemming met deze regels；Deze regel bevat geen duidelijke bepaling，oorzaakInternationaal netwerk voor alcoholhandelBeslissingen nemen op basis van hun onafhankelijke oordeel。elkeéénvierkantZonder gerechtvaardigde redenenoorzaak，Het niet verstrekken van vouchers zoals bepaald in het vorige lid，Internationaal netwerk voor alcoholhandelHebben het recht om te verwerken volgens de daadwerkelijk verzamelde vouchers。
 
twee、transactieRegels voor geschillenbeslechting
 
Hoofdstuk V：Geschillenbeslechting van leveringskwesties
5.1Regels voor de afhandeling van leveringskwesties
5.1.1Nadat de geadresseerde weigert te tekenen voor de goederen，handelaarantwoord当bereik时contact承运人取回goederen。zoalsvolgenhandelaarinactiefeen achternaam取回goederen所产生van额外Verzendkosten、Opslagkosten en andere kostenoorzaakhandelaarZelfverantwoordelijkheid。
5.1.2De geadresseerde kangebruik本人签收goederenmisschien委托他人代为签收goederen，De handeling van het toevertrouwen van anderen om namens de geadresseerde te innen, wordt beschouwd als de eigen handtekening van de geadresseerde。
aandacht besteden aan：De vervoerder plaatste de goederen in de slimme expressbox zonder toestemming van de koper（Hoofdzakelijk verwijst naar het opzetten op openbare plaatsen，Zelfbedieningsapparatuur voor ondernemingen die zich bezighouden met express delivery business om te leveren en kopers om pakketten op te halen），Ongeacht of de logistieke informatie ontvangst toont of niet，Geen van hen is ondertekend door de koper zelf，oorzaak此产生van相antwoordkostenbereik货物风险behoefteoorzaakhandelaarbeer。
5.1.3Betrokken objectief identificeerbare zaken，zoalskoper提供有效voucherbewijzen签收时既已存bestaangevenObjectief identificeerbaarzonderéénleveren情形van，handelaarantwoordondersteuningkoperrestitutie（De koper weigerde het te ondertekenen）Of retour- en restitutieverzoek。
“Objectief identificeerbaar”：Het verwijst naar objectief in staat zijn omgebruik直接凭肉眼即goedkeuren判断所ontvangenvangoederen表面状况良好gewoongevengoederen页面描述相符，Objectief identificeerbaarvan判断范围包括alleenzonder限een achternaam货物van形状、grootte、hoeveelheid、type、Gewicht, enz.。
5.2Bewijs van levering
5.2.1Indien de koper verklaart dat hij de goederen niet heeft ontvangen，Maarhandelaartonenkoper已签收货物van，handelaarbehoeftebeerbewijslast，We moeten de eigen ondertekende ontvangstbewijs van de ontvanger voor de goederen verstrekken、Bewijs van handtekening van derden afgegeven door de vervoerder, inclusief de machtiging van de geadresseerde om de goederen te ondertekenen，Bevestig dat de koper de goederen heeft ontvangen。
5.2.2in overeenstemming mettransactieGenereren van rendementen en uitwisselingen，goederen退回至handelaarOp dit moment，zoalshandelaar签收goederennaantwoordeen achternaamgoederenObjectief identificeerbaarvanprobleemEr zijn bezwaren.misschienoorzaakeen achternaamgoederenObjectief identificeerbaarprobleemWeiger te tekenen voor leveringvan，handelaarbehoefteantwoordgoederen已存bestaanObjectief identificeerbaarvan情形beerbewijslast，Bewijsdocumenten met het officiële zegel van de vervoerder zijn vereist，bevestigenTerugzending en uitwisseling van goederengoederen存bestaangevenObjectief identificeerbaarzonderéénleverenvan情形（Indien beschadigd/ontbrekend onderdeel/Lege pakketten, enz.）。Referentie gedetailleerde regels《Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformTerugzending en uitwisseling van goederenVerwerkingsregels》。
 
Hoofdstuk VI：Geschillenbeslechting van kwaliteitskwesties
6.1Regels voor de behandeling van kwaliteitskwesties
6.1.1Als het verkochte product inderdaad kwaliteitsproblemen heeft，Aanvraag koperInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenvan，Internationaal netwerk voor alcoholhandelWij zullen de verzoeken van kopers voor retourzendingen en terugbetalingen ondersteunen，combinerengewoonTerugzending en uitwisseling van goederen产生van所有Verzendkostenoorzaakhandelaarbeer。
6.1.2Niet veroorzaakt door subjectieve factoren zoals onjuist transport of gebruik door de gebruiker，Verliezen voor kopers veroorzaken，suggestiehandelaargevenkoperzelf行onderhandelenmisschienpasseren door其他途径解决，Internationaal netwerk voor alcoholhandelzonderinterfererenBehandeling van dergelijke geschillen。
6.2Bewijs van kwaliteitskwesties
6.2.1Als de koper aangeeft dat het ontvangen product kwaliteitsproblemen heeft，En het kwaliteitsprobleem kan niet worden bepaald door de bewijsdocumenten verstrekt door de koper，Aanvraag koperInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenNa geschillenbeslechting，handelaarantwoord当persenverlichtenInternationaal netwerk voor alcoholhandelDe noodzaak Gelieve een formeel aankoopbewijs voor de goederen te verstrekken，Zoals het distributiecertificaat van de fabrikant、Product kwalificatiecertificaat、Handelsfacturen en andere bewijsstukken。
6.2.2Als de koper aangeeft dat er kwaliteitsproblemen zijn met het product，gewoongoedkeurengebruikpasseren doorkoper提供van举证bewijzen文件goedkeuren判断van（Zoals de kwestie van de anti-namaaketikettering van producten），Aanvraag koperInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenNa geschillenbeslechting，Internationaal netwerk voor alcoholhandelondersteuningvolgensgoederen图片misschien其他bewijzen材料uitvoeren判断，Direct bepalen of er kwaliteitsproblemen zijn。
6.3Detectie van kwaliteitsproblemen
Als er een geschil is tussen koper en verkoper over de kwaliteit van de goederen，combinerenAanvraag koperInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenNa geschillenbeslechting，handelaarNoodzaak gericht opInternationaal netwerk voor alcoholhandelVerstrek relevante bewijsstukken（Kwaliteitsinspectieverslagen uitgegeven door bevoegde instellingen、Product kwalificatiecertificaatWachten op bewijsstukken），Kan bewijzen dat het product geen kwaliteitsproblemen heeft，gewoonInternationaal netwerk voor alcoholhandelNa bevestiging van de geldigheid van het bewijsdocument，De koper moet ook op dit moment drukkenInternationaal netwerk voor alcoholhandelVerzoek om overeenstemmende testcertificaten te verstrekken。Maar送检vandetectiekostenondersteuningvolgensdetectieRapporteer de resultaten voor het oordeel。
gieten：Testbureaus bevelen aan legitieme en gezaghebbende certificeringsbureaus te gebruiken，Testrapporten uitgegeven door niet-formele nationale certificeringsinstanties worden beschouwd als ongeldig bewijs。

 
Hoofdstuk 7：Geschillenbeslechting over vrachtvraagstukken
7.1Regels voor de behandeling van vrachtvraagstukken：transactiecentrumvanVerzendkostengeschil，volgens“Wie is de schuld?，Wie draagt de verantwoordelijkheid”Het beginsel van de behandeling，alleen买卖beide zijdenonderhandelenéénleverenvan除外。
7.1.1goederen verzenden、Geschil over leveringskosten：
7.1.1.1in overeenstemming metfruithandelaarovertredenInternationaal netwerk voor alcoholhandel平台规standaardmisschienheeft nietpersenBinnen de afgesproken tijdgoederen verzenden，Het veroorzaken van de koper om de goederen niet te ontvangen、Weigeren om goederen te ondertekenen of goederen te retourneren nadat ze zijn ondertekend，kopergoedkeurengebruikaanvragen voorteruggave van goederen、restitutie，Verzendkosten vereistoorzaakhandelaarbeer。
7.1.1.2handelaarpersenverlichtenovereenstemming bereiken overgoederen verzendenna，De geadresseerde heeft de verplichting om de goederen te ontvangen。Nadat de koper weigert te tekenen voor de goederen，De methode van het dragen van de vracht is als volgt：

7.1.1.3Nadat de geadresseerde weigert te tekenen voor de goederen，handelaarantwoord当bereik时contact承运人取回goederen，zoalshandelaarinactiefeen achternaam取回goederenMaar产生额外vanVerzendkosten、Opslagkosten en andere kosten，standaardoorzaakhandelaarZelfverantwoordelijkheid。
7.1.2Geschil over retour- en ruilkosten：
7.1.2.1买vierkantgevenhandelaarbereikenrestitutieovereenkomst，Maar er was geen overeenkomst over de retourverzendkosten，behoefteoorzaakhandelaarbeergeven其goederen verzenden相同货运vierkant式vanVerzendkosten。
7.1.2.2goederenbestaan换货Tijdens het procesbehoefte寄送gewoon买vierkantgevenhandelaarheeft nietovereenstemming bereiken overVerzendkostenbeervierkant式van，oorzaak此产生vanVerzendkosten需oorzaakhandelaarbeer。
7.1.2.3handelaargevenkoperonderhandelenteruggave van goederenéénleverenna，Niet hier24Geef binnen enkele uren een retouradres op，Of als het opgegeven retouradres onjuist is, waardoor de koper het artikel niet kan retourneren of het artikel niet kan worden geleverd na het retourneren，handelaarZonder gerechtvaardigde redenenoorzaakWeiger te tekenen voor leveringgoederenvan，koperhet recht hebben om直接aanvragen voorgoederenrestitutiehandgreep，teruggave van goederenVerzendkostenoorzaakhandelaarbeer。zoalshandelaarbehoefte取回goederenvan，Moet afzonderlijk met de koper worden onderhandeld of op andere wijze worden opgelost。
7.1.2.4kopermisschienhandelaaraanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelInterventieve behandelinggeschilvan，zoalshandelaarakkoord gaanteruggave van goederenvan，alleenkoperbestaanheeft nietenhandelaar确认van情况下，使gebruik了到付vierkant式gevenhandelaarteruggave van goederen，handelaarantwoord先支付Verzendkosten签收货物，oorzaakeen achternaamkoper到付Maar产生van多余vanVerzendkosten，handelaargoedkeurengebruikgevenkoperonderhandelenbeer。
7.1.3Logistiek vrachtgeschil
Zonder uitdrukkelijke toestemming van de koper，zoalshandelaarheeft nietpersenverlichtengevenkoperovereenstemming bereiken overvanvierkant式goederen verzenden，Kopers hebben het recht om te weigeren te tekenen voor de goederen，goederen verzendenbereikteruggave van goederenVerzendkostenoorzaakhandelaarbeer。
7.1.4Geschillen over vrachtkosten voor goederen
7.1.4.1Indien de koper geldig bewijs verstrekt om aan te tonen dat er een probleem is met de ontvangen goederen（Zoals kwaliteitskwesties）misschiencorrectvolgen为handelaar承诺heeft niet履行Maar导leverenvanteruggave van goederenrestitutie，goederen退回Verzendkosten vereistoorzaakhandelaarbeer；
7.1.4.2ondersteuning“zeven dagenonredelijkoorzaakteruggave van goederen”Goederen van dienst，Na het retourneren of ruilen worden de verzendkosten als volgt gedragen：

7.1.5Overeengekomen vrachtgeschil
7.1.5.1VerzendkostenoorzaakDe koper draagt de verantwoordelijkheidvan，handelaarrichtingkoper收取vanVerzendkostenzonder得高een achternaam承运人van收费标准。
7.1.5.2goederen描述centrumantwoordVerzendkosten做出两个gebruik上vanzonder同描述，misschien者实际发生vanVerzendkostengevengoederen描述vanVerzendkostenzonderéénleverenvan，gebruikvoordeeleen achternaamkopervanVerzendkosten描述为准。
7.2Bewijzen voor vrachtvraagstukken
买vierkantgevenhandelaarbeide zijdenaanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelInterventieve behandelingVerzendkostengeschilna，Internationaal netwerk voor alcoholhandelHet recht hebben om beide partijen te verzoeken bewijsmateriaal te verstrekken over relevante geschillenkwesties，gebruikgebruikGeschillenproblemen verifiëren。
7.3Vermindering van vrachtgeschillen，handelaarMoet binnen zijngoederendetails页centrumantwoordVerzendkostenin overeenstemming metWerkelijke uitleg，Vermijd dubbelzinnige beschrijvingen，misleidenkoper。
 
Hoofdstuk VIII：Geschillenbeslechting van terugkeer- en ruilkwesties
8.1 Om ervoor te zorgen dattransactieTijdens het proceshandelaarenkopertussenvanTerugzending en uitwisseling van goederenprobleemgoedkeurengebruikbereik时得到解决，Vermindering van geschillen die hieruit voortvloeien，handelaarMoet binnen zijnhandgreepTerugzending en uitwisseling van goederenprobleem时遵守gebruik下规standaard：
8.1.1【Retour- en ruiladres】
koper提出Terugzending en uitwisseling van goederenaanvragen voorna，zoalshandelaarakkoord gaan，Moet binnen zijn24小时内antwoordbestaanhandelaarna台antwoordkoper提交vanvolgordeuitvoerenTerugzending en uitwisseling van goederenhandgreep。in overeenstemming metfruithandelaar逾期heeft niethandgreep，Internationaal netwerk voor alcoholhandelklantenservicecontacthandelaar，gewoonbepalenhandelaarakkoord gaanTerugzending en uitwisseling van goederen，kangebruikhandelaar最naonderhoudvanadres作为teruggave van goederenAdres pushkoper，in overeenstemming methandelaarEr zijn meerdereteruggave van goederenadres，Gelieve nauwkeurige informatie tijdig te herzien，Om het onvermogen om retourzendingen normaal te ontvangen te voorkomen。in overeenstemming metfruithandelaar提供vanteruggave van goederenadres错misleidenleverenkoperwerken退回goederennakan niet送达van，behoefteoorzaakhandelaarbeervolgen此产生vanteruggave van goederenVerzendkosten。
zoalsInternationaal netwerk voor alcoholhandelklantenservicecontacthandelaar，handelaarzonderakkoord gaanTerugzending en uitwisseling van goederen，standaardbehoeftehandelaarcontactkoper沟通al dan nietuitvoerenTerugzending en uitwisseling van goederenhandgreep，in overeenstemming met沟通nakoper坚持Terugzending en uitwisseling van goederen，beide zijdenheeft nietbereikenéénleveren，standaardvolgens《Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformTerugkeer- en ruilregels》Verwerking；
8.1.2 【Terugkeer- en uitwisselingsmethoden】
koper提交售naTerugzending en uitwisseling van goederenaanvragen voorna，handelaarantwoordvolgenswerkelijke situatiein overeenstemming met实bereik时通知koper，in overeenstemming met：koperzonder得使gebruik货到付款vierkant式支付Verzendkosten等。koperStuur het terug.teruggave van goederengoederenna，handelaar有收货van义务。
8.2 Beginselen voor de behandeling van terugkeer- en ruilkwesties
8.2.1koper提交售naTerugzending en uitwisseling van goederenaanvragen voorna，gebruik户leveren电handelaar，handelaarakkoord gaannabestaanhandelaarna台添加Terugzending en uitwisseling van goederenaanvragen voor，in overeenstemming metfruithandelaarNiet hier24Verwerk binnen enkele uren en geef een retouradres，misschien者提供teruggave van goederenadres错misleidenleverenkoperkan nietteruggave van goederenmisschien退回goederennakan niet送达van，misschien者kopervolgensgevenhandelaar售naonderhandelen结fruitwerkenteruggave van goederenna，handelaarZonder gerechtvaardigde redenenoorzaakWeiger te tekenen voor leveringgoederenvan，koperhet recht hebben om直接aanvragen voorvolgorderestitutiehandgreep，相关vanteruggave van goederenVerzendkosten也oorzaakhandelaarbeer。in overeenstemming methandelaarbehoefte取回goederenvan，Moet afzonderlijk met de koper worden onderhandeld of op andere wijze worden opgelost。
8.2.2kopervolgenshandelaar售na审核结fruitwerkenTerugzending en uitwisseling van goederen时，goederenbestaanTerugzending en uitwisseling van goederenTijdens het procesin overeenstemming metvolgenfouthandelaar原volgen导leveren损毁、ontbreekt（in overeenstemming metLogistiek verlies、Verloren voorwerp、Verloren geschenken, enz.），handelaarhet recht hebben om拒绝kopervanTerugzending en uitwisseling van goederenvereisen。
8.2.3koperVoor ruil indienenaanvragen voorcombineren得到handelaar审核akkoord gaanna，handelaarMoet binnen zijnontvangenkoper退回vangoederenna48Het uur iskopernogmaalsgoederen verzenden，combinerenbestaan规定tijd内antwoordkopervanTerugzending en uitwisseling van goederenVerwerking。
8.3 Het verstrekken van bewijsmateriaal voor retourzendingen en ruilingen
Aanvraag van zowel koper als verkoperInternationaal netwerk voor alcoholhandelInterventieve behandelingTerugzending en uitwisseling van goederengeschilna，Internationaal netwerk voor alcoholhandelHet recht hebben om zowel de koper als de verkoper te verzoeken om bewijsmateriaal over relevante geschillen te verstrekken，gebruikgebruikGeschillenproblemen verifiëren，handelaarantwoord遵守gebruik下规standaard：
8.3.1in overeenstemming metfruithandelaartonenheeft nietontvangenteruggave van goederen，MaarkoperBevestigd alteruggave van goederenvan，koperantwoord提供相关bewijzen（in overeenstemming metexpressleveringgoederen verzendenéén、Teken voor ontvangst, enz.），zoalshandelaar仍heeft nietontvangenteruggave van goederenvan，Neem contact op met de vervoerder voor afhandeling op eigen houtje。
8.3.2in overeenstemming metfruitkopertonenhandelaar提供vanteruggave van goederenadrescorrect错误van，Internationaal netwerk voor alcoholhandelhet recht hebben omvolgenshandelaar系统填写vanteruggave van goederenadresuitvoeren核实，En maak een oordeel。
8.3.3in overeenstemming metfruithandelaarantwoordkoper退回vangoederenEr zijn bezwaren.，Weigeren om voor de goederen te tekenen of bezwaar te hebben tegen de geretourneerde goederen na ondertekening ervan，handelaarantwoord提供相关bewijzen文件（in overeenstemming met：Bewijs gestempeld met het officiële zegel van het logistieke bedrijf）Bevestig de status van het geretourneerde product。
 
hoofdstuk：Geschillenbeslechting bij afwijkingen in de productbeschrijving
9.1Beschrijf de beginselen voor de behandeling van niet-conforme kwesties
9.1.1in overeenstemming metkoperontvangenvangoederen跟handelaargoederendetails页描述zonderéénleverenvan，koperhet recht hebben omaanvragen voorteruggave van goederenrestitutie，相关vangoederen verzendenbereikteruggave van goederenVerzendkostenoorzaakhandelaarbeer；
9.1.2in overeenstemming metfruittransactiecentrumhandelaar没有antwoordgoederenvan描述overeenstemming bereiken over清楚van（in overeenstemming met：Het product is een geïmporteerd item，Maar er werd geen uitleg gegeven over het land van invoer）:
9.1.2.1kopergevenhandelaarHet is al gedaan.restitutie事宜bereikenéénleverenvan，Maar er was geen overeenstemming over de vrachtkosten，standaardbehoeftehandelaarbeergoederen verzendenVerzendkostenbereikteruggave van goederenVerzendkosten。
9.1.2.2kopergevenhandelaarheeft nietkom in de buurtrestitutie事宜bereikenéénleverenvan，aanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenna也kan niet判定责任vierkantvan，handelaarantwoordakkoord gaankopervanteruggave van goederenrestitutiehandgreep，goederen verzendenVerzendkostenoorzaakhandelaarbeer，teruggave van goederenVerzendkostenoorzaakDe koper draagt de verantwoordelijkheid。
9.2Bewijs voor het beschrijven van discrepanties
9.2.1in overeenstemming metfruitkoperontvangenvangoederen跟handelaargoederendetails页描述zonderéénleveren，aanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenNa geschillenbeslechting，koperantwoord提供goederenvan相关图片，in overeenstemming metpasseren door图片goedkeurengebruik直接判定goederenal dan nietéénleverenvan，Internationaal netwerk voor alcoholhandelhet recht hebben omvolgensgoederen图片uitvoeren判断；
9.2.2in overeenstemming metfruitkoperontvangenvangoederen跟handelaargoederendetails页描述zonderéénleveren，aanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenNa geschillenbeslechting，koper提供goederenvan相关图片na，in overeenstemming metgoederenprobleempasseren door肉眼kan niet做出判断van，Internationaal netwerk voor alcoholhandelondersteuningkanvereisenhandelaarVerstrek relevante bewijsstukken，Zoals het distributiecertificaat van de fabrikant、Product kwalificatiecertificaat、handelsfactuur、detectieVouchers, enz.，gebruikGewoon verifiërenhandgreep。
 
hoofdstuk x：goederen verzendenprobleemgeschilhandgreep
10.1 Om ervoor te zorgen dattransactieSuccesvol afgerond，latenkoper尽快ontvangengoederen，避免volgen为goederen verzendenprobleem导leverentransactiegeschil，handelaarbestaangoederen verzenden时antwoord当遵守gebruikVolgende puntenvereisen：
10.1.1【goederen verzendentijd】
kopergevenhandelaarkom in de buurtgoederen verzendentijdzelf行overeenstemming bereiken overvan，handelaar须bestaankoper付款napersenverlichtenbestaanBinnen de afgesproken tijdgoederen verzenden；
kopergevenhandelaarkom in de buurtgoederen verzendentijdheeft nietovereenstemming bereiken overvan，handelaar须bestaankoper付款napersen《Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformgoederen verzenden管理规standaard》规定vantijdgoederen verzenden；
Voorverkoop、Producten op maat，相antwoordvangoederen verzendentijdhandelaarantwoord当bestaangoederendetails页centrumBeschrijf eerlijk具体vangoederen verzendentijd；
zoalshandelaar参geven了Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platform官vierkant发起van促销活动（in overeenstemming met6.18、11.11、12.12Wachten op promotieactiviteiten），相antwoordgoederen verzendentijdpersenInternationaal netwerk voor alcoholhandel平台规standaard公告aankondigingvangoederen verzendentijd为准；
Nationale feestdaggebruikInternationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformhandelaar通知misschien公告vangoederen verzendentijd为准。
handelaarvangoederen verzendentijd，correctgebruik承运商系统内揽件记录vantijd为准。zoalskoperbestaanhandelaar还heeft nietgoederen verzendenToentertijd ingediendrestitutieaanvragen voor，zoalshandelaartoch doorgaangoederen verzendenvan，antwoord当先征得kopervanakkoord gaan。zoalshandelaarheeft niet经kopervanakkoord gaanbestaanAanvraag koperrestitutiena强行goederen verzendenvan，koperhet recht hebben om选择拒收，op dit momenthandelaarantwoord当zelf行追回已经发出vangoederen，alleenkoper已经签收combinerengewoon确认收货van除外。
10.1.2【Ontvangadres】
handelaarantwoord当persenverlichtenkoperbestaanvolgordecentrum填写vanOntvangadresuitvoerengoederen verzenden，zoalskopergevenhandelaarVerdere overeenkomst over wijzigingOntvangadresvan，antwoordpersenovereenstemming bereiken over修改vanadresuitvoerengoederen verzenden。in overeenstemming metfruitgoederenbehoeftekoper到指定van地点zelf提van（in overeenstemming metlogistiek公司zelf提van情况），handelaarMoet binnen zijngoederen告知kopergoederen verzendenvierkant式，同时也antwoord当bestaangoederen verzendenEerder duidelijk geïnformeerdkopercombineren征得kopervanakkoord gaan。
10.1.3【goederen verzendenlogistiek】
in overeenstemming methandelaarenkoperovereenstemming bereiken over了特定van承运人（in overeenstemming metlogistiek公司等）goederen verzenden，handelaarantwoord当persenovereenstemming bereiken overuitvoerengoederen verzenden；否standaardkoperhet recht hebben om选择拒收goederen，相antwoord损失oorzaakhandelaarbeer。
10.3 goederen verzendenBeginselen voor de behandeling van problemen
zoals买卖beide zijdenkom in de buurtgoederen verzendenGeschillen die voortvloeien uit kwesties，aanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenvan，persenin overeenstemming met下原standaardhandgreep：
10.3.1in overeenstemming methandelaarovertreden了goederen verzendenvereisen，导leverenkoper没有ontvangen货、Weigeren om goederen te ondertekenen of goederen te retourneren nadat ze zijn ondertekend，koperkan van toepassing zijnrestitutie。
10.3.2in overeenstemming methandelaar提供有效vouchergoedkeurengebruikbewijzenkoper已ontvangengoederen，gewoonkoperheeft nietantwoordvoucher提出其他异议van，handelaarhet recht hebben om拒绝koper该volgordevanrestitutievereisen。
10.4 goederen verzendenprobleemvan举证
10.4.1买卖beide zijdenkom in de buurtgoederen verzendenprobleemaanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenna，handelaaral dan nietpersenInternationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformgoederen verzendenvereisen、goederen verzendentijdgoederen verzendenvan，Het oordeel zal worden genomen op basis van de tijdsinformatie die in het systeem van de vervoerder voor inzameling is vastgelegd。in overeenstemming methandelaarEr zijn bezwaren.van，Gelieve een bewijs te leveren van het officiële zegel van het logistieke bedrijf（goedkeurenbevestigenhandelaar实际van揽件tijdheeft niet违约），misschiengevenkoperovereenstemming bereiken overgoederen verzendentijdvan记录等voucher，gebruikgemakhandgreep；
10.4.2in overeenstemming metkopertonen没有ontvangen货物alleenhandelaarInderdaad, het isgoederen verzendenvan，handelaarantwoord提供相antwoordvangoederen verzendenvoucher（in overeenstemming metlogistiek公司goederen verzendenéén），bereikkoper已签收vanvoucher（koper本人签收底éénmisschienkoper授权hulpwoord voor ordinale nummersdrievierkant签收van加盖logistiek公司公hoofdstukvanbewijzen等），gebruikGewoon verifiëren；
10.4.3in overeenstemming methandelaarheeft nietpersenverlichtengevenkoperovereenstemming bereiken overvangoederen verzendenvierkant式goederen verzendenvan，handelaarantwoord提供gevenkoperovereenstemming bereiken overéénleverenvan记录等bewijzen予gebruikbevestigen，gebruikGewoon verifiëren。
 
hulpwoord voor ordinale nummers十éénhoofdstuk：factuur&Geschillenbeslechting van geschenken
koperbestaanInternationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformkopenhandelaarvangoederen，het recht hebben omvereisenWinkeldiensten aanbiedenfactuurhandelaarKwestiefactuur时antwoordpersenverlichtenkoper实际支付van货款bedrag，combineren依据Aanvraag koperKwestiefactuur时填写vanfactuurinhoud（opzoeken、bedrag、hoeveelheid、factuur公hoofdstuk等）Uitgifte，in overeenstemming met有疑问goedkeurengebruikcontactkoperuitvoeren确认，gebruik避免na期产生zonder必要vangeschil。
赠品correct指handelaarbestaan所售goederen外赠送gevenkopervan物品。Om onnodige geschillen in de latere fase te voorkomen，handelaarantwoordantwoordgoederen所含有van赠品uitvoeren清晰、in overeenstemming met实van描述，zonder得有misleidenkopervan信息出现。
11.1factuur&Beginselen voor de behandeling van giftkwesties
11.1.1factuurBeginselen voor de behandeling van problemen
11.1.1.1transactieTijdens het proceszoalshandelaarvoorzietfactuurgevenkoper，na期transactieHet is gebeurd.teruggave van goederenrestitutievan，koperbehoefteondersteuningfactuurééncombineren退回。zoalskoperheeft nietondersteuningfactuur退回misschienfactuurontbreekt，handelaargevenkoperzelf行onderhandelenhandgreep。
11.1.1.2zoalskoper下één时已vereisenhandelaarKwestiefactuur，misschien提出vereisencombinerengewoonhandelaarToegewijd aankoperKwestiefactuurvan，volgenhandelaarvan原volgen导leverenkoperheeft nietontvangenfactuurvan（in overeenstemming metheeft nietKwestiemisschien推延Kwestie），zelfkoperVanaf de datum van feedbackhandelaarbestaan30Nog steeds niet in staat om binnen enkele dagen uit te geven（in overeenstemming metPaginalabelgieten开票tijdvan，gebruikPaginalabelgietentijd为准顺延30dag），koperhet recht hebben omaanvragen voorteruggave van goederenrestitutie，相关vangoederen verzendenbereik退回Verzendkostenoorzaakhandelaarbeer。
11.1.2Beginselen voor de behandeling van giftkwesties
11.1.2.1zoalshandelaarvangoederen描述centrumgietenWordt geleverd met gratis geschenken，misschienheeft nietgietenhelderalleen买卖beide zijdenonderhandelen确认éénleveren有赠品附送van，na期transactie最终Het is gebeurd.teruggave van goederenrestitutievan，koperbehoefteondersteuning赠品ééncombineren退回；zoalsheeft niet退回，handelaarhet recht hebben ompersenverlichten赠品van市场价格（in overeenstemming metkoperEr zijn bezwaren.，aanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenvan，oorzaakInternationaal netwerk voor alcoholhandelRaming volgens de werkelijke situatie）Corresponderende vergoedingen innen。
11.1.2.2zoalshandelaarvangoederen描述centrumgietenWordt geleverd met gratis geschenken，misschienheeft nietgietenhelderalleen买卖beide zijdenonderhandelen确认éénleveren有赠品附送van，transactiegoederen无probleemMaar赠品存bestaanprobleem，handelaarhet recht hebben om只受理赠品probleem。
11.1.2.3in overeenstemming met赠品作为goederenéén独产生transactie生成volgordevan，相antwoordvangeschilprobleempersen正常goederenvangeschilVerwerkingsregelsVerwerking。
11.2factuur&Bewijs voor giften
transactiegoederen最终teruggave van goederenrestitutievan，zoalshandelaartonenheeft nietontvangenkoper退回vanfactuurmisschien赠品van，aanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenNa geschillenbeslechting，handelaarbehoefte提供expresslevering公司加盖公hoofdstukvan收货bewijzen，goedkeurenbevestigenhandelaarontvangenvan货物确实无factuurmisschien赠品van情况；misschienkoper承认heeft niet退回factuurmisschien赠品van沟通记录等，gebruikgemakInternationaal netwerk voor alcoholhandelCorresponderende geschillen behandelen。
 
hulpwoord voor ordinale nummers十tweehoofdstuk: Oplossing van productgeschillen op maat
定制goederen主要correct指koperinterfereren产品van生产过程，gebruik获得符合zelf己van个人categorie性、vraaggebruikbereik尺寸样式vangoederen，voorbeeldin overeenstemming met：Het opgegeven patroon toepassen、Tekst afdrukken op aangewezen producten，Of producten gemaakt volgens eigen behoeften。volgen此zoalskopergevenhandelaaruitvoeren定制goederentransactievan，handelaarantwoord当bestaangoederen页面centrumhelder确告知kopergoederenvan生产周期、goederen verzendentijd，combinerenbestaankoper下éénnacontactkoper确认overeenstemming bereiken over好goederenvan交付tijd、Leveringsnormen, enz.，Vermijd onnodige geschillen。
12.1Beginselen voor het hanteren van producten op maat
handelaar出售vangoederenin overeenstemming metcategorieeen achternaam定制goederenvan，zoalsAanvraag van zowel koper als verkoperInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenNa geschillenbeslechting，Internationaal netwerk voor alcoholhandelondersteuningvolgenshandelaargoederendetails页centrumvan描述，gebruikbereik买卖beide zijdenbestaantransactie前vanovereenstemming bereiken over情况来uitvoeren判断bereikhandgreep，Producten op maatzonderondersteuning“zeven dagenonredelijkoorzaakteruggave van goederen”，alleenhandelaarin overeenstemming metzelf行提供teruggave van goederen承诺van情况除外。
12.1.1Er is al een duidelijk akkoord
12.1.1.1zoalsgoederen确实存bestaan描述zonder符、Kwaliteitsproblemen en andere situaties，handelaarantwoord接受kopervanTerugzending en uitwisseling van goederenaanvragen voor。
12.1.1.2Tenzij er inderdaad een afwijking is in de beschrijving van het product、Kwaliteitsproblemen en andere situaties，Niet voldoen aan de door beide partijen overeengekomen maatwerkvereisten，zonderondersteuningTerugzending en uitwisseling van goederenaanvragen voor，alleenin overeenstemming methandelaarhelder确表helderzonder履行定制overeenstemming bereiken overvan情况除外。
12.1.1.3zoalskoperZonder gerechtvaardigde redenenoorzaakWeiger te tekenen voor levering定制goederen，handelaargoedkeurenvereisenDe koper draagt de verantwoordelijkheidgoederen verzendenbereikteruggave van goederenVerzendkosten，bereikhandelaarvolgen此产生van损失。
12.1.2Onduidelijk of geen overeenkomst
12.1.2.1zoalskopergevenhandelaarheeft nietovereenstemming bereiken over具体van交付tijd，gewoonhandelaargoederendetails页heeft nietkom in de buurt交付tijduitvoeren说heldervan，handelaarantwoord当persenInternationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platform规定vanfout特殊goederengoederen verzendentijd为koperuitvoerengoederen verzenden，zoalshandelaarNiet hierovereenstemming bereiken overvan交付tijd内goederen verzendenvan，antwoord接受kopervanrestitutieaanvragen voor。
12.1.2.2zoalskoper提出van交付标准zonder清晰存bestaan冲突，gewoonhandelaarheeft nietgevenkoperuitvoeren确认van，handelaarantwoord为koperhandgreepteruggave van goederenrestitutie，goederen verzendenbereikteruggave van goederenVerzendkosten均oorzaakhandelaarbeer。
12.1.2.3zoalskopergevenhandelaar已overeenstemming bereiken over了具体van交付标准，alleenkoperbestaanhandelaar开始生产na提出新vanvraag（该新vraag买handelaarbeide zijden之前combinerenheeft nietovereenstemming bereiken over，Tegelijkertijd zal deze vraag leiden tot veranderingen in de kenmerken van het product, enz.），volgen此引起vangeschilaanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenna，Internationaal netwerk voor alcoholhandelondersteuningvolgens买卖beide zijdenvan举证情况，persen“Wie is de schuld?，Wie draagt de verantwoordelijkheid”原standaardVerwerking。
12.2Bewijs voor aangepaste producten
zoalskopertonenontvangenvan定制goederengeven之前overeenstemming bereiken overvan情况存bestaanzonderéénleveren时，koperbehoeftevolgensgeschilprobleem提供相antwoordvan证据予gebruikbewijzengoederen确实gevenovereenstemming bereiken overzonderéénleveren。
 
Hoofdstuk XIII：Geschil over de uitvoering van orders
Om ervoor te zorgen dattransactieSuccesvol afgerond，避免volgen为volgordewerkenprobleem导leverentransactiegeschil，handelaarbestaanvolgordewerkencorrectantwoordpersenverlichten《Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformhandelaarvolgorde权限geven使gebruik流程说helderenvereisen》werken。
13.1volgordewerkenBeginselen voor de behandeling van problemen
zoals买卖beide zijdenkom in de buurtvolgordewerkenGeschillen die voortvloeien uit kwesties，aanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenvan，persenin overeenstemming met下原standaardhandgreep：
13.1.1in overeenstemming methandelaarovertreden了volgordewerkenvereisen，导leverenheeft niet经koperakkoord gaanvanvolgorde取消van，koperkan van toepassing zijncompensatie，compenserenbedragzonder超过volgorde实付bedragvan30%，hoogstebedrag500eerste。
13.1.2in overeenstemming methandelaar提供有效vouchergoedkeurengebruikbewijzenkoper已onderhandelenéénleverenvan，gewoonkoperheeft nietantwoordvoucher提出其他异议van，handelaarhet recht hebben om拒绝koper该volgordevancompensatievereisen。
13.2goederen verzendenprobleemvan举证
13.2.1买卖beide zijdenkom in de buurtvolgordewerkenprobleemaanvragen voorInternationaal netwerk voor alcoholhandelinterfererenna，handelaaral dan nietpersen《Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformhandelaarvolgorde权限geven使gebruik流程说helderenvereisen》werkenvan，请提供相关vanAanvraag koper（annulering van de bestelling、restitutie、teruggave van goederen）Bewijs van telefoonopname of bevestiging van toestemming via sms, enz.，gebruikgemakhandgreep。
 
drie、aanvullende bepalingen
13.1 Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platformhandelaarvan行为，发生bestaan本管理规standaard生效之日gebruik前van，Pas de regels op dat moment toe。发生bestaan本管理规standaard生效之日gebruiknavan，Deze regels toepassen。
13.2 Internationaal netwerk voor alcoholhandelgoedkeurenvolgens平台运营情况随时调整本管理规standaardcombinerengebruik“Internationaal netwerk voor alcoholhandelOpen platform”公告van形式richtinghandelaaraankondiging。
13.3 handelaarantwoord遵守国家法律、administratieve voorschriften、Afdelingsreglementen en andere normatieve documenten。Voor elke vermoedelijke schending van nationale wetgeving、administratieve voorschriften、Afdelingsreglementen en andere normatieve documentenvan行为，Deze regel bevat reeds bepalingen，Toepasselijk op deze regel。Er is nog geen bepaling voor deze regel，Internationaal netwerk voor alcoholhandelHebben het recht om naar discretie te handelen。alleenInternationaal netwerk voor alcoholhandelantwoordhandelaarvanhandgreepzonder免除其antwoordbeervan法律责任。handelaarbestaanInternationaal netwerk voor alcoholhandelElk gedrag，Moet voldoen aan beideInternationaal netwerk voor alcoholhandelOvereenkomsten ondertekend met haar gelieerde ondernemingen。
13.4 Deze regel is van2024jaar10de maan1Start proefoperatie vanaf [datum]，een achternaam2024jaar12de maan1Van kracht op [datum]。